Tarieven

Ieder jaar stijgen de prijzen in Nederland. Met deze prijsinflatie stijgen ook onze kosten. Daarom passen wij een inflatiecorrectie toe op onze abonnementstarieven.

Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) berekent elke maand de hoogte van de inflatie op consumentenproducten en diensten. Ze meten de procentuele verandering van de Consumentenprijsindex (CPI) ten opzichte van dezelfde periode van het jaar daarvoor. Onze indexatie wordt gebaseerd op de jaarmutatie van het CPI van de maand juni van het voorafgaande jaar. 

Ja, inflatiecorrectie is een standaard onderdeel van het contract en is o.a. opgenomen in ons tarievenoverzicht en op onze website.

Wij corrigeren het abonnementstarief elk jaar op 1 januari. Wij voeren geen inflatiecorrectie door als er drie maanden of minder van jouw Overeenkomst verstreken zijn. Dan zal het abonnementstarief pas volgend jaar gecorrigeerd worden met het dan geldende inflatiepercentage 

Deze inflatiecorrectie is in lijn met de contractuele afspraken met onze klanten. We informeren je vooraf via de factuur van december. De inflatiecorrectie wordt toegepast en uitgelegd op de factuur van januari, met een verwijzing naar meer informatie op de website.

Voor Zakelijk Internet en mobiele abonnementen geldt, heb je je abonnement na 5 december 2010 nieuw aangesloten of verlengd? Dan wordt deze in prijs verhoogd. Maar is je huidige abonnement niet ouder dan drie maanden (op of na 1 oktober afgesloten)? Dan is er zo weinig tijd verstreken dat de prijzen niet verhoogd worden. Voor klanten die gebruik maken van een Corporate Rateplan abonnement worden de voorwaarden zoals gedefinieerd in het contract gehanteerd.

We berekenen inflatiecorrectie over: het maandbedrag (de vaste afgesproken kosten) van je internet en/of mobiele abonnement inclusief de kortingen op het maandbedrag. We berekenen geen inflatiecorrectie over: aanvullende mobiele diensten zoals Deezer en VMI, de maandelijkse betaling voor je toestel, kosten buiten de mobiele bundel zoals bellen naar servicenummers, eenmalige tarieven zoals aansluitkosten of het bestellen van een nieuwe simkaart, kortingen die je krijgt over aanvullende diensten zoals Klantvoordeel of Combi-Voordeel.

Het is niet mogelijk om je abonnement na aanleiding van deze inflatiecorrectie - voor het einde van de contracttermijn - op te zeggen. Omdat de inflatiecorrectie onderdeel is van je contract en o.a. staat vermeld in de Algemene Voorwaarden en/of je tarievenlijst staat, ben je hieraan verbonden.