Welk pakket heb je besteld?
Internet via DSL (koper-lijn)
Binnenkort kun je werken via Zakelijk Internet van Odido. Voordat je online bent, moeten er nog een paar dingen gebeuren:
De levertijd vermelden we tijdens het verkoopgesprek en vind je in het contract.
Je ontvangt een belletje van zowel KPN als Odido om een afspraak te maken.
We gebruiken het KPN-netwerk. Daarom komt eerst een KPN-monteur langs om de verbinding te controleren.
De KPN-monteur komt binnen 5 tot 23 dagen langs. Je ontvangt een bevestiging van de afspraak.
Zorg uiteraard dat je thuis bent om de monteur binnen te laten.
Is alles in orde? Dan komt bij de tweede afspraak de Odido monteur je Zakelijk Internet installeren. Ook van deze afspraak ontvang je een e-mail ter bevestiging.
De monteur is ongeveer een uurtje bezig. Om de apparatuur aan te sluiten, is het noodzakelijk dat er twee stopcontacten aanwezig zijn bij het aansluitpunt. Naast je aansluiten op het internet, installeert de monteur ook wifi op maximaal 3 apparaten. Mocht je dit willen.
Is onze monteur klaar? Dan kan je je internet meteen gebruiken. De monteur komt de volgende dingen installeren:
Een modem. De monteur installeert deze op de plek waar het internetsignaal binnenkomt (het ISRA-punt).
Een router. In de router zijn de wifi-instellingen opgeslagen. Ook zitten er 4 LAN-poorten in om apparaten op aan te sluiten.
Een dongle. Die is voor de Internet Back-up. Hiermee blijf je online tijdens een internetstoring. Zo val je terug op ons bekroonde mobiele netwerk.
De monteur heeft nodig voor de installatie:
230 Volt aansluiting (stopcontact) op de plek waar het modem wordt geïnstalleerd.
230 Volt aansluiting (stopcontact) op de plek waar de router wordt geïnstalleerd.
LAN-kabels tussen het moden en de router, als ze zich niet in dezelfde ruimte bevinden.
Glasvezelinternet
Binnenkort heb je glasvezelinternet van Odido. Voordat je online bent, moeten er nog een paar dingen gebeuren:
De levertijd vermelden we tijdens het verkoopgesprek en vind je in het contract.
Je krijgt een telefoontje van ons om een afspraak in te plannen met een Odido monteur.
De monteur komt binnen 5 tot 23 dagen langs om je Zakelijk Internet te installeren. Je ontvangt een bevestiging van de afspraak.
Zorg dat je thuis bent om de monteur binnen te laten.
De monteur is ongeveer een uurtje bezig. Om de apparatuur aan te sluiten, moeten er 2 stopcontacten zijn bij het aansluitpunt. Naast je aansluiten op het internet, installeert de monteur ook wifi op maximaal 3 apparaten. Mocht je dit willen.
De monteur komt de volgende dingen installeren:
Een router. In de router zijn de wifi-instellingen opgeslagen. Ook zitten er 4 LAN-poorten in om apparaten op aan te sluiten.
Een dongle. Die is voor de Internet Back-up. Hiermee blijf je online tijdens een internetstoring zodat je terugvalt op ons bekroonde mobiele netwerk.
Als het nodig is: een modem. De monteur installeert deze op de plek waar het internetsignaal binnenkomt (het aansluitpunt).
De monteur heeft nodig voor de installatie:
230 Volt aansluiting (stopcontact) op de plek waar de router wordt geïnstalleerd.
Als je ook een modem nodig hebt: 230 Volt aansluiting (stopcontact) op de plek waar het modem wordt geïnstalleerd.
Ik weet het niet
In de e-mailbevestiging die je hebt gekregen, vind je terug of je Zakelijk Internet via DSL (koper) of glasvezel krijgt. Kan je de e-mail niet vinden? Controleer ook even je spam. De onderwerpregel van de e-mail is: Dit is de samenvatting van je contract.
