Bestaande nummers meenemen.

Vul bij je nummerbehoudsverzoek de juiste NAW-gegevens in, zoals die bekend zijn bij je huidige provider. Als deze gegevens niet hetzelfde zijn, wijzen ze het verzoek af. In de activatieportal vragen we deze informatie van je:  

• telefoonnummer  
• wensdatum (minimaal 4 dagen in de toekomst)  
• klantnummer van de provider die je nu hebt  
• bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, adres, postcode en plaats)  

Je kan ook een kopie van de laatste factuur van je vorige provider meesturen. Weten we zeker dat we de juiste gegevens hebben.

We mailen je binnen 3 dagen met een bericht of je aanvraag is goedgekeurd of afgewezen. In de selfserviceportal kan je je aanvraag inzien, aanpassen en annuleren. Ook sturen we je een dag van tevoren, en op de dag zelf, een e-mail en/of smsje met alle informatie.