Problemen met je wifipunt? Zo opgelost.
Klik hieronder op het merk van het modem dat je in huis hebt. Volg de stappen en je bent zo weer online.
Welk modem heb je?
Oplossingen voor een Zyxel modem.
-
Is je internet al aangesloten?
-
Is er een storing?
Wanneer er een storing is, melden we dit op 2 plekken. Afhankelijk van of de storing landelijk of lokaal is:
Community: landelijke netwerkstoringen melden we op onze Community.
Mijn Odido: lokale storingen melden we op Mijn Odido.
Check je installatiedatum.
Ben je nieuw bij Odido? Je kan je Installatiepakket pas installeren na je installatiedatum. Doe je dat eerder, dan heb je nog geen verbinding met het vaste netwerk van Odido. Controleer daarom eerst je installatiedatum op Mijn Odido.
Ben je op of voorbij je installatiedatum? Dan kan je het modem installeren. Helpen we je bij. In dit stappenplan lees je hoe je dit doet.
-
We zijn ermee bezig.
We doen er alles aan om de storing zo snel mogelijk te verhelpen. Houd de Community of Mijn Odido in de gaten voor updates.
Welk modem heb je?
-
Heb je een mediaconverter?
Heb je een mediaconverter?
-
Modem en mediaconverter uit- en aanzetten.
In de meeste gevallen helpt het om je modem en mediaconverter even uit en aan te zetten. Doe dat in deze volgorde:
1. Haal de stekkers van het modem en de mediaconverter uit het stopcontact.
2. Wacht 10 seconden.
3. Sluit eerst alleen de mediaconverter weer aan.
4. Wacht 30 seconden.
5. Sluit nu het modem weer aan.
Wacht tot je modem is opgestart.
6. Heb je nu weer internetverbinding?
Modem opnieuw opstarten.
In de meeste gevallen helpt het om het modem opnieuw op te starten. Dat doe je zo:
1. Haal de stekker van het modem uit het stopcontact.
2. Wacht 10 seconden.
3. Steek de stekker van het modem weer in het stopcontact.
Wacht totdat het modem is opgestart.
4. Heb je nu weer verbinding?
Modem en mediaconverter uit- en aanzetten.
In de meeste gevallen helpt het om je modem en mediaconverter even uit en aan te zetten. Doe dat in deze volgorde:
1. Haal de stekkers van het modem en de mediaconverter uit het stopcontact.
2. Wacht 10 seconden.
3. Sluit eerst alleen de mediaconverter weer aan.
4. Wacht 30 seconden.
5. Sluit nu het modem weer aan.
Wacht tot het modem is opgestart.
6. Heb je nu weer internetverbinding?
Modem opnieuw opstarten.
In de meeste gevallen helpt het om het modem opnieuw op te starten. Dat doe je zo:
1. Haal de stekker van het modem uit het stopcontact.
2. Wacht 10 seconden.
3. Steek de stekker van het modem weer in het stopcontact.
Wacht totdat het modem is opgestart.
4. Heb je nu weer verbinding?
-
Internet werkt weer!
Super, wat fijn dat je internet weer werkt.
Check je mediaconverter.
De lampjes op je mediaconverter geven vaak aan wat het probleem is. Wanneer het apparaat goed werkt, branden de lampjes op deze manier:
CTS:
Power: Groen
FDX: Groen
Status: Groen
Speed: Oranje
FO: Groen of oranje
TX: GroenZyxel:
Power: Groen
Fiber: Groen
Speed: Groen
LAN: groenHuawei:
Power: Groen
LOS: uit
PON: aan
LAN: groenNokia:
Power: Groen
Alarm: Uit
PON: Groen
LAN: GroenGenexis:
Power: Groen
Connection: Groen
Alarm: UitBranden de lampjes op je mediaconverter zoals beschreven?
Internet werkt weer!
Super, wat fijn dat je internet weer werkt.
Heb je een wifipunt of -versterker?
Internet werkt weer!
Super, wat fijn dat je internet weer werkt.
Check je mediaconverter.
De lampjes op je mediaconverter geven vaak aan wat het probleem is. Wanneer het apparaat goed werkt, branden de lampjes op deze manier:
CTS:
Power: Groen
FDX: Groen
Status: Groen
Speed: Oranje
FO: Groen of oranje
TX: GroenZyxel:
Power: Groen
Fiber: Groen
Speed: Groen
LAN: groenHuawei:
Power: Groen
LOS: uit
PON: aan
LAN: groenNokia:
Power: Groen
Alarm: Uit
PON: Groen
LAN: GroenGenexis:
Power: Groen
Connection: Groen
Alarm: UitBranden de lampjes op je mediaconverter zoals beschreven?
Internet werkt weer!
Super, wat fijn dat je internet weer werkt.
Heb je een wifipunt of -versterker?
-
Heb je een wifipunt of -versterker?
We zijn er voor je.
Branden de lampjes op de mediaconverter niet zoals ze zouden moeten? Bel ons dan even. Dan kijken we samen verder.
Wat voor wifipunt of -versterker heb je?
Branden deze lampjes op je modem?
Haal de wifipunten van de stroom, zodat ze helemaal uitstaan. Nu kan je checken of het modem goed werkt.
Deze lampjes horen te branden.Stroomlampje: blijft groen branden.
WAN-lampje: blijft groen branden.
Internetlampje: blijft groen branden.
Wifi 2.4G- en wifi 5G-lampjes: minstens 1 van de 2 lampjes branden of knipperen.
Branden of knipperen de lampjes zoals beschreven?
Heb je een wifipunt of -versterker?
We zijn er voor je.
Branden de lampjes op de mediaconverter niet zoals ze zouden moeten? Bel ons dan even. Dan kijken we samen verder.
Wat voor wifipunt of -versterker heb je?
Branden deze lampjes op je modem?
Haal de wifipunten van de stroom, zodat ze helemaal uitstaan. Nu kan je checken of het modem goed werkt.
Deze lampjes horen te branden.Stroomlampje: blijft groen branden.
WAN-lampje: blijft groen branden.
Internetlampje: blijft groen branden.
Wifi 2.4G- en wifi 5G-lampjes: minstens 1 van de 2 lampjes branden of knipperen.
Branden of knipperen de lampjes zoals beschreven?
-
Wat voor wifipunt of -versterker heb je?
Branden deze lampjes op je modem?
Haal de wifipunten van de stroom, zodat ze helemaal uitstaan. Nu kan je checken of het modem goed werkt.
Deze lampjes horen te branden.Stroomlampje: blijft groen branden.
WAN-lampje: blijft groen branden.
Internetlampje: blijft groen branden.
Wifi 2.4G- en wifi 5G-lampjes: minstens 1 van de 2 lampjes branden of knipperen.
Branden of knipperen de lampjes zoals beschreven?
Trek de stekker uit het wifipunt(en).
Haal de wifipunten van de stroom, zodat ze helemaal uitstaan. Nu kan je checken of het modem goed werkt.
Deze lampjes horen te branden.Stroomlampje: blijft groen branden.
WAN-lampje: blijft groen branden.
Internetlampje: blijft groen branden.
Wifi 2.4G- en wifi 5G-lampjes: minstens 1 van de 2 lampjes branden of knipperen.
Branden of knipperen de lampjes zoals beschreven?
Trek de stekker uit het wifipunt(en).
Haal de wifipunten van de stroom, zodat ze helemaal uitstaan. Nu kan je checken of het modem goed werkt.
Deze lampjes horen te branden.Stroomlampje: blijft groen branden.
WAN-lampje: blijft groen branden.
Internetlampje: blijft groen branden.
Wifi 2.4G- en wifi 5G-lampjes: minstens 1 van de 2 lampjes branden of knipperen.
Branden of knipperen de lampjes zoals beschreven?
Heb je een eigen wifipunt of -versterker?
Heb je zelf een wifipunt of -versterker gekocht? Trek dan de stekker uit het stopcontact en koppel je wifipunt los van het modem.
Doet je wifi het nu wel?
Werkt de wifi van je modem goed?
Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:
Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je mobiele telefoon of tablet bij de hand hebt.
Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je mobiele telefoon of laptop.
Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?
Welk lampje brandt niet goed?
Wat voor wifipunt of -versterker heb je?
Branden deze lampjes op je modem?
Haal de wifipunten van de stroom, zodat ze helemaal uitstaan. Nu kan je checken of het modem goed werkt.
Deze lampjes horen te branden.Stroomlampje: blijft groen branden.
WAN-lampje: blijft groen branden.
Internetlampje: blijft groen branden.
Wifi 2.4G- en wifi 5G-lampjes: minstens 1 van de 2 lampjes branden of knipperen.
Branden of knipperen de lampjes zoals beschreven?
Trek de stekker uit het wifipunt(en).
Haal de wifipunten van de stroom, zodat ze helemaal uitstaan. Nu kan je checken of het modem goed werkt.
Deze lampjes horen te branden.Stroomlampje: blijft groen branden.
WAN-lampje: blijft groen branden.
Internetlampje: blijft groen branden.
Wifi 2.4G- en wifi 5G-lampjes: minstens 1 van de 2 lampjes branden of knipperen.
Branden of knipperen de lampjes zoals beschreven?
Heb je een eigen wifipunt of -versterker?
Heb je zelf een wifipunt of -versterker gekocht? Trek dan de stekker uit het stopcontact en koppel je wifipunt los van het modem.
Doet je wifi het nu wel?
Werkt de wifi van je modem goed?
Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:
Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je mobiele telefoon of tablet bij de hand hebt.
Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je mobiele telefoon of laptop.
Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?
Welk lampje brandt niet goed?
-
Trek de stekker uit het wifipunt(en).
Haal de wifipunten van de stroom, zodat ze helemaal uitstaan. Nu kan je checken of het modem goed werkt.
Deze lampjes horen te branden.Stroomlampje: blijft groen branden.
WAN-lampje: blijft groen branden.
Internetlampje: blijft groen branden.
Wifi 2.4G- en wifi 5G-lampjes: minstens 1 van de 2 lampjes branden of knipperen.
Branden of knipperen de lampjes zoals beschreven?
Trek de stekker uit het wifipunt(en).
Haal de wifipunten van de stroom, zodat ze helemaal uitstaan. Nu kan je checken of het modem goed werkt.
Deze lampjes horen te branden.Stroomlampje: blijft groen branden.
WAN-lampje: blijft groen branden.
Internetlampje: blijft groen branden.
Wifi 2.4G- en wifi 5G-lampjes: minstens 1 van de 2 lampjes branden of knipperen.
Branden of knipperen de lampjes zoals beschreven?
Heb je een eigen wifipunt of -versterker?
Heb je zelf een wifipunt of -versterker gekocht? Trek dan de stekker uit het stopcontact en koppel je wifipunt los van het modem.
Doet je wifi het nu wel?
Werkt de wifi van je modem goed?
Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:
Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je mobiele telefoon of tablet bij de hand hebt.
Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je mobiele telefoon of laptop.
Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?
Welk lampje brandt niet goed?
Werkt de wifi van het modem goed?
Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:
Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je mobiele telefoon of tablet bij de hand hebt.
Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je mobiele telefoon of laptop.
Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?
Welk lampje brandt niet goed?
Werkt de wifi van je modem goed?
Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:
Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je mobiele telefoon of tablet bij de hand hebt.
Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je mobiele telefoon of laptop.
Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?
Welk lampje brandt niet goed?
Je wifi werkt weer.
Super, wat fijn dat je wifi werkt!
Waarschijnlijk is er iets aan de hand met je eigen wifipunt of -versterker. In dat geval vind je mogelijk op onze Community een oplossing.
Heb je een nieuw wifipunt nodig? Via Mijn Odido kan je 1 of meerdere wifipunten kopen. Zo weet je zeker dat het wifipunt goed met het modem samenwerkt.
Branden deze lampjes op het modem?
Check of de volgende lampjes op je modem branden:
Deze lampjes horen te branden.Stroomlampje: blijft groen branden.
WAN-lampje: blijft groen branden.
Internetlampje: blijft groen branden.
Wifi 2.4G- en wifi 5G-lampjes: minstens 1 van de 2 lampjes branden of knipperen.
Branden of knipperen de lampjes zoals beschreven?
Wifi werkt weer.
Super, wat fijn dat je wifi weer werkt!
Wil je ook verder van het modem een goede wifiverbinding? Breid dan je netwerk uit met Wfi Plus.
We zijn er voor je.
Branden de lampjes goed, maar heb je nog steeds geen internetverbinding? Bel ons even. We helpen je graag.
Test je internetsnelheid dichtbij het modem.
Voor een goede wifiverbinding is het belangrijk dat je de juiste internetsnelheid hebt. Dat check je met deze speedtest. Bekijk hieronder of je snelheid genoeg is:
50 Mbit/s of hoger
Is je internetsnelheid 50 Mbit/s of hoger? Dan is je wifi snel genoeg. Het probleem ligt dus niet aan je internetsnelheid. Kies 'Ja' om door te gaan.Lager dan 50 Mbit/s
Is je internetnetsnelheid lager dan 50 Mbit/s? Dan heb je een langzamere internetverbinding. Op sommige adressen is een hogere snelheid helaas niet mogelijk. Dit komt door het type internetaansluiting van je woning. Bekijk wat de maximaal haalbare internetsnelheid op je adres is door in te loggen op Mijn Odido.Is de maximaal haalbare snelheid op je adres lager dan 50 Mbit/s en komt dit ongeveer overeen met de gemeten snelheid? Kies dan 'Ja' om door te gaan.
Is de maximaal haalbare snelheid op je adres hoger dan 50 Mbit/s, maar haal je dat niet? Kies de optie ‘Nee’ om verder te gaan.
Is je internetsnelheid oké?
Mijn wifilampjes branden niet.
Branden de wifilampjes helemaal niet? Dan is je wifi waarschijnlijk uitgeschakeld op het modem.
Je wifi aanzetten op het modem.Om je wifi weer aan te zetten druk je op een klein knopje aan de zijkant aangeduid met het wifi-icoontje.
Als het goed is gaat ten minste 1 van de 2 wifilampjes weer branden. Je hebt dan weer wifi in huis!
Brandt het lampje en heb je weer wifi?
Check de kabels.
Check de kabels die aan je modem vastzitten. Soms zitten ze in de knoop, los of hebben ze een knik. Zorg ervoor dat de kabels goed in de poorten zijn vastgeklikt.
Zo check je de kabels:
De UTP-kabel moet in de blauwe WAN-poort zitten. Zorg ervoor dat deze niet in de DSL- of LAN-poort zit.
Je kan de gele LAN-poorten gebruiken om bijvoorbeeld een TV box of andere bekabelde apparatuur op aan te sluiten, zoals een laptop of pc.
Ook is het natuurlijk belangrijk dat de stekker goed in het stopcontact en het modem zit. Probeer eens een ander apparaat in hetzelfde stopcontact. Als dit apparaat wel werkt, ligt het daar in ieder geval niet aan.
Werkt je bekabelde internet na het checken van de kabels?
Trek de stekker uit het wifipunt(en).
Haal de wifipunten van de stroom, zodat ze helemaal uitstaan. Nu kan je checken of het modem goed werkt.
Deze lampjes horen te branden.Stroomlampje: blijft groen branden.
WAN-lampje: blijft groen branden.
Internetlampje: blijft groen branden.
Wifi 2.4G- en wifi 5G-lampjes: minstens 1 van de 2 lampjes branden of knipperen.
Branden of knipperen de lampjes zoals beschreven?
Heb je een eigen wifipunt of -versterker?
Heb je zelf een wifipunt of -versterker gekocht? Trek dan de stekker uit het stopcontact en koppel je wifipunt los van het modem.
Doet je wifi het nu wel?
Werkt de wifi van je modem goed?
Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:
Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je mobiele telefoon of tablet bij de hand hebt.
Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je mobiele telefoon of laptop.
Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?
Welk lampje brandt niet goed?
Werkt de wifi van je modem goed?
Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:
Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je mobiele telefoon of tablet bij de hand hebt.
Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je mobiele telefoon of laptop.
Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?
Welk lampje brandt niet goed?
Je wifi werkt weer.
Super, wat fijn dat je wifi werkt!
Waarschijnlijk is er iets aan de hand met je eigen wifipunt of -versterker. In dat geval vind je mogelijk op onze Community een oplossing.
Heb je een nieuw wifipunt nodig? Via Mijn Odido kan je 1 of meerdere wifipunten kopen. Zo weet je zeker dat het wifipunt goed met het modem samenwerkt.
Branden deze lampjes op het modem?
Check of de volgende lampjes op je modem branden:
Deze lampjes horen te branden.Stroomlampje: blijft groen branden.
WAN-lampje: blijft groen branden.
Internetlampje: blijft groen branden.
Wifi 2.4G- en wifi 5G-lampjes: minstens 1 van de 2 lampjes branden of knipperen.
Branden of knipperen de lampjes zoals beschreven?
Wifi werkt weer.
Super, wat fijn dat je wifi weer werkt!
Wil je ook verder van het modem een goede wifiverbinding? Breid dan je netwerk uit met Wfi Plus.
We zijn er voor je.
Branden de lampjes goed, maar heb je nog steeds geen internetverbinding? Bel ons even. We helpen je graag.
Test je internetsnelheid dichtbij het modem.
Voor een goede wifiverbinding is het belangrijk dat je de juiste internetsnelheid hebt. Dat check je met deze speedtest. Bekijk hieronder of je snelheid genoeg is:
50 Mbit/s of hoger
Is je internetsnelheid 50 Mbit/s of hoger? Dan is je wifi snel genoeg. Het probleem ligt dus niet aan je internetsnelheid. Kies 'Ja' om door te gaan.Lager dan 50 Mbit/s
Is je internetnetsnelheid lager dan 50 Mbit/s? Dan heb je een langzamere internetverbinding. Op sommige adressen is een hogere snelheid helaas niet mogelijk. Dit komt door het type internetaansluiting van je woning. Bekijk wat de maximaal haalbare internetsnelheid op je adres is door in te loggen op Mijn Odido.Is de maximaal haalbare snelheid op je adres lager dan 50 Mbit/s en komt dit ongeveer overeen met de gemeten snelheid? Kies dan 'Ja' om door te gaan.
Is de maximaal haalbare snelheid op je adres hoger dan 50 Mbit/s, maar haal je dat niet? Kies de optie ‘Nee’ om verder te gaan.
Is je internetsnelheid oké?
Mijn wifilampjes branden niet.
Branden de wifilampjes helemaal niet? Dan is je wifi waarschijnlijk uitgeschakeld op het modem.
Je wifi aanzetten op het modem.Om je wifi weer aan te zetten druk je op een klein zwart knopje aan de achterkant van het modem. Bij het knopje staat wifi on/off.
Als het goed is gaat ten minste 1 van de 2 wifilampjes weer branden. Je hebt dan weer wifi in huis!
Brandt het lampje en heb je weer wifi?
Check de kabels.
Check de kabels die aan je modem vastzitten. Soms zitten ze in de knoop, los of hebben ze een knik. Zorg ervoor dat de kabels goed in de poorten zijn vastgeklikt.
Zo check je de kabels:
De UTP-kabel moet in de blauwe WAN-poort zitten. Zorg ervoor dat deze niet in de DSL- of LAN-poort zit.
Je kan de gele LAN-poorten gebruiken om bijvoorbeeld een TV box of andere bekabelde apparatuur op aan te sluiten, zoals een laptop of pc.
Ook is het natuurlijk belangrijk dat de stekker goed in het stopcontact en het modem zit. Probeer eens een ander apparaat in hetzelfde stopcontact. Als dit apparaat wel werkt, ligt het daar in ieder geval niet aan.
Werkt je bekabelde internet na het checken van de kabels?
-
Werkt de wifi van het modem goed?
Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:
Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je mobiele telefoon of tablet bij de hand hebt.
Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je mobiele telefoon of laptop.
Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?
Welk lampje brandt niet goed?
Werkt de wifi van je modem goed?
Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:
Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je mobiele telefoon of tablet bij de hand hebt.
Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je mobiele telefoon of laptop.
Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?
Welk lampje brandt niet goed?
Je wifi werkt weer.
Super, wat fijn dat je wifi werkt!
Waarschijnlijk is er iets aan de hand met je eigen wifipunt of -versterker. In dat geval vind je mogelijk op onze Community een oplossing.
Heb je een nieuw wifipunt nodig? Via Mijn Odido kan je 1 of meerdere wifipunten kopen. Zo weet je zeker dat het wifipunt goed met het modem samenwerkt.
Branden deze lampjes op het modem?
Check of de volgende lampjes op je modem branden:
Deze lampjes horen te branden.Stroomlampje: blijft groen branden.
WAN-lampje: blijft groen branden.
Internetlampje: blijft groen branden.
Wifi 2.4G- en wifi 5G-lampjes: minstens 1 van de 2 lampjes branden of knipperen.
Branden of knipperen de lampjes zoals beschreven?
Wifi werkt weer.
Super, wat fijn dat je wifi weer werkt!
Wil je ook verder van het modem een goede wifiverbinding? Breid dan je netwerk uit met Wfi Plus.
We zijn er voor je.
Branden de lampjes goed, maar heb je nog steeds geen internetverbinding? Bel ons even. We helpen je graag.
Test je internetsnelheid dichtbij het modem.
Voor een goede wifiverbinding is het belangrijk dat je de juiste internetsnelheid hebt. Dat check je met deze speedtest. Bekijk hieronder of je snelheid genoeg is:
50 Mbit/s of hoger
Is je internetsnelheid 50 Mbit/s of hoger? Dan is je wifi snel genoeg. Het probleem ligt dus niet aan je internetsnelheid. Kies 'Ja' om door te gaan.Lager dan 50 Mbit/s
Is je internetnetsnelheid lager dan 50 Mbit/s? Dan heb je een langzamere internetverbinding. Op sommige adressen is een hogere snelheid helaas niet mogelijk. Dit komt door het type internetaansluiting van je woning. Bekijk wat de maximaal haalbare internetsnelheid op je adres is door in te loggen op Mijn Odido.Is de maximaal haalbare snelheid op je adres lager dan 50 Mbit/s en komt dit ongeveer overeen met de gemeten snelheid? Kies dan 'Ja' om door te gaan.
Is de maximaal haalbare snelheid op je adres hoger dan 50 Mbit/s, maar haal je dat niet? Kies de optie ‘Nee’ om verder te gaan.
Is je internetsnelheid oké?
Mijn wifilampjes branden niet.
Branden de wifilampjes helemaal niet? Dan is je wifi waarschijnlijk uitgeschakeld op het modem.
Je wifi aanzetten op het modem.Om je wifi weer aan te zetten druk je op een klein knopje aan de zijkant aangeduid met het wifi-icoontje.
Als het goed is gaat ten minste 1 van de 2 wifilampjes weer branden. Je hebt dan weer wifi in huis!
Brandt het lampje en heb je weer wifi?
Check de kabels.
Check de kabels die aan je modem vastzitten. Soms zitten ze in de knoop, los of hebben ze een knik. Zorg ervoor dat de kabels goed in de poorten zijn vastgeklikt.
Zo check je de kabels:
De UTP-kabel moet in de blauwe WAN-poort zitten. Zorg ervoor dat deze niet in de DSL- of LAN-poort zit.
Je kan de gele LAN-poorten gebruiken om bijvoorbeeld een TV box of andere bekabelde apparatuur op aan te sluiten, zoals een laptop of pc.
Ook is het natuurlijk belangrijk dat de stekker goed in het stopcontact en het modem zit. Probeer eens een ander apparaat in hetzelfde stopcontact. Als dit apparaat wel werkt, ligt het daar in ieder geval niet aan.
Werkt je bekabelde internet na het checken van de kabels?
Zet alles terug.
Omdat je dichtbij het modem wel een goede wifiverbinding hebt, ligt het probleem waarschijnlijk aan het wifipunt(en). Om dit te testen, zet je eerst alles terug zoals het stond. Zet vervolgens het wifipunt aan.
Let op: Zorg dat je de wifipunten (zeker de 1e) met de kabel aansluit op het modem. Zo heb je een betere verbinding.
Gaat het wifipunt goed aan?
We zijn er voor je.
Branden de lampjes goed, maar heb je nog steeds geen internetverbinding? Bel ons even. We helpen je graag.
Test je internetsnelheid dichtbij het modem.
Voor een goede wifiverbinding is het belangrijk dat je de juiste internetsnelheid hebt. Dat check je met deze speedtest. Bekijk hieronder of je snelheid genoeg is:
50 Mbit/s of hoger
Is je internetsnelheid 50 Mbit/s of hoger? Dan is je wifi snel genoeg. Het probleem ligt dus niet aan je internetsnelheid. Kies 'Ja' om door te gaan.Lager dan 50 Mbit/s
Is je internetnetsnelheid lager dan 50 Mbit/s? Dan heb je een langzamere internetverbinding. Op sommige adressen is een hogere snelheid helaas niet mogelijk. Dit komt door het type internetaansluiting van je woning. Bekijk wat de maximaal haalbare internetsnelheid op je adres is door in te loggen op Mijn Odido.Is de maximaal haalbare snelheid op je adres lager dan 50 Mbit/s en komt dit ongeveer overeen met de gemeten snelheid? Kies dan 'Ja' om door te gaan.
Is de maximaal haalbare snelheid op je adres hoger dan 50 Mbit/s, maar haal je dat niet? Kies de optie ‘Nee’ om verder te gaan.
Is je internetsnelheid oké?
