Kat die muis volgt op laptop
Zo opgelost.

Heb je geen internet of wifi? Of is je internet of wifi traag? Lossen we samen op. Herstart eerst het modem even. Doe je in deze volgorde.

Werkt dit niet? Volg dan het stappenplan verderop op deze pagina.

Start het modem opnieuw op.

Met het stappenplan hieronder heb je het modem zo opnieuw opgestart. Heb je een glasvezelkastje? Zet deze dan ook even uit en weer aan.

  1. Wat voor type internet heb je?

    Of je standaardinternet of Glasvezel hebt, vind je in Mijn Odido. Heb je een kastje tussen het modem en de plek waar de internetkabel je woning binnenkomt? Dan heb je hoe dan ook glasvezelinternet.

  2. Modem en glasvezelkastje uit- en aanzetten.

    In de meeste gevallen helpt het om het modem en glasvezelkastje even uit en aan te zetten. Doe dat in deze volgorde:

    1. Haal de stekkers van het modem en het glasvezelkastje uit het stopcontact.

     

    2. Wacht 10 seconden.

     

    3. Sluit eerst alleen het glasvezelkastje weer aan.

     

    4. Wacht 30 seconden.

     

    5. Sluit nu het modem weer aan.

    Wacht tot het modem is opgestart.


    Heb je nu weer verbinding met het internet?

    Modem opnieuw opstarten.

    In de meeste gevallen helpt het om het modem opnieuw op te starten. Dat doe je zo:

    1. Haal de stekker van het modem uit het stopcontact.

     

    2. Wacht 10 seconden.

     

    3. Steek de stekker van het modem weer in het stopcontact.

    Wacht totdat het modem is opgestart.


    Heb je nu weer verbinding?

  3. Internet werkt weer.

    Super, wat fijn dat je internet weer werkt.

    Ga verder met het stappenplan.

    Klik hieronder op het merk van het modem dat je in huis hebt.

    Liever de stappen volgen met een video? Dat kan hier.

    Internet werkt weer.

    Super, wat fijn dat je internet weer werkt.

    Ga verder met het stappenplan.

    Klik hieronder op het merk van het modem dat je in huis hebt.

    Liever de stappen volgen met een video? Dat kan hier.

Als het modem opstarten niet werkt.

Heb je het modem opnieuw opgestart, maar doet je internet of wifi het nog steeds niet goed? Klik dan op je modem hieronder. Of volg de stappen in de video.

Zyxel T75 Voorkant

Zyxel T56 Voorkant

Zyxel T-50 Voorkant

Huawei Voorkant

Heb je een Draytek modem?

Bel ons even. Zoeken we samen naar een oplossing.

Heb je een eigen modem?

Stel je vraag in de community. Met ruim 300.000 leden heb je zo een antwoord.


Video.

Wifiproblemen oplossen, informatie over je factuur of over Mijn Odido? Helpen we je bij. We hebben alle uitlegvideo's voor je op een rijtje gezet. Da's nog eens handig.


Handleidingen.

In een handleiding kan je rustig lezen wat je moet doen. Je vindt ze hieronder.


Oplossingen voor TV problemen.

Slecht, schokkerig of geen beeld met je Odido TV box? Vervelend, lossen we samen snel op. Lees hier hoe je TV problemen aanpakt. Of bekijk de video.

Veelgestelde vragen over Internet en wifi.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

De community.

Van technische vragen tot vragen over het aansluiten van apparaten: met ruim 300.000 leden heb je zo een antwoord.

De community van Odido

Bel met Odido Service.

Bellen kan natuurlijk ook. Werkdagen 8-20 uur. Weekend 9-17.30 uur.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.