Is je telefoonverbinding slecht? Of doet hij het helemaal niet? Kan zijn dat er een storing is. Als er een storing is in het hele land, dan laten we dat weten op onze community. Lokale storingen melden we ook in Mijn Odido. Geen storing, maar toch problemen? Lees dan verder. We hebben een paar tips voor je op een rij gezet.
Haal het modem van de stroom af.
Meestal zijn je problemen met Vast Bellen opgelost als je het modem heel even van de stroom afhaalt. Kwestie van deze stappen volgen:
Haal de stekker van het modem uit het stopcontact.
Wacht minimaal 30 seconden.
Doe de stekker terug in het stopcontact
Wacht tot het modem weer is opgestart. En dan ben je klaar.
Check je internetverbinding.
Het klinkt misschien gek, maar om te kunnen bellen heb je goede internetverbinding nodig. Of je internet stabiel is, kan je zien aan de lampjes die branden op het modem. Klik op de button hieronder om te zien welke lampjes aan moeten zijn.
Is je internet niet goed? Lees hier hoe je wifiproblemen oplost.
Is er een storing?
Het kan natuurlijk ook aan de kabels of de telefoon liggen. Heb je toevallig een extra telefoon, sluit 'm dan aan en kijk of die het wel doet. Of verwissel de kabel, en kijk of het dan wel werkt. Nog steeds geen telefoonverbinding? Lossen we samen op. Scrol naar beneden en neem contact met ons op.
Handig om meer over te weten.
We zijn er voor je.
Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.
Chat met Izzi.
Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.
De chatbotDe community.
Van technische vragen tot vragen over het aansluiten van apparaten: met ruim 300.000 leden heb je zo een antwoord.
De community van OdidoBel met Odido Service.
Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.
Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.