Installatie door een monteur.

Glasvezelaansluiting

• Een afspraak met de monteur maken.

  Onze installatiepartner Guidion neemt contact met je op om de installatiedatum met je af te spreken. Deze afspraak vindt plaats op werkdagen tussen 9-17.30 uur.

  Als Guidion je niet kan bereiken krijg je een sms en e-mail. Hierin vragen we je om contact met hen op te nemen.

  Als de afspraak is gemaakt, krijg je een afspraakbevestiging per e-mail. De dag voor je afspraak krijg je een herinnering per sms. De monteur legitimeert zich met zijn Guidion-pas en een ID. We vragen je om bij de installatie-afspraak altijd een volwassene aanwezig te laten zijn.

  Nog niet aangesloten op glasvezel?

  Een afspraak maken met de monteur kan alleen als de woning helemaal is aangesloten op Glasvezel. Is je woning nog niet (helemaal) aangesloten op het glasvezelnetwerk? Dan zijn er soms extra werkzaamheden nodig. Bijvoorbeeld het ophangen van een kastje of graafwerk voor glasvezelkabels.

  Welke werkzaamheden er nodig zijn ligt aan de situatie in je woning. Deze werkzaamheden vallen onder de standaard activatie- en installatiekosten. Meer informatie vind je in de bevestiging van je bestelling of in Mijn Odido.

• Afspraak verplaatsen?

  Komt de afspraak die je hebt gemaakt om Odido Internet te installeren toch niet uit?

  Zelf afspraak verzetten (tot 24 uur van tevoren).
  Je kan tot 24 uur voor de geplande afspraak makkelijk zelf de afspraak verplaatsen. Dat doe je door op de link te klikken die je hebt gekregen in de bevestigingsmail van Guidion.

  Mail kwijt of afspraak binnen 24 uur verzetten.
  Wil je een afspraak verzetten die plaatsvindt binnen 24 uur of heb je de bevestigingsmail van Guidion niet bij de hand? Bel Guidion dan even: 020-3232766 (lokaal tarief).

  Je kan Guidion bereiken op:
  Maandag t/m donderdag: 9-21 uur.
  Vrijdag: 9-17.30 uur.
  Zaterdag: 9-17 uur.
  Zondag: Gesloten

• Wat houdt de installatie in?

  De monteur verricht de volgende werkzaamheden:

  • Het modem ophangen en aansluiten.

  • De wifiverbinding activeren en beveiligen.

  • 1 computer of laptop aansluiten (bedraad of via wifi).

  • 1 TV aansluiten op de TV box en instellen.

  • De TV Box verbinden via UTP-kabel met het modem.

  • 1 telefoontoestel aansluiten.

  • Meegeleverde UTP- en telefoonbekabeling op of langs de plint wegwerken met spijkerclips (max. 15 meter).

  Let op: Zorg ervoor dat er een stopcontact is op de plek waar je modem komt.

  Werkzaamheden	Verwachte tijd	Kosten	Opmerkingen
  Tarief Guidion	15 minuten 30 minuten 60 minuten	€ 18,50 € 37,- € 74,-	Je betaalt de monteur van Guidion. Pinnen kan ook.
  Extra TV aansluiten		€ 37,-	We kijken ter plaatse naar de mogelijkheden.
  Extra computer / tablet aansluiten		€ 37,-	We kijken ter plaatse naar de mogelijkheden.
  E-mail op extra apparaat instellen		€ 18,50	We berekenen het standaard uurtarief.
  Extra stopcontact aanleggen		€ 70,-
  Kabel aanleggen door lege leiding		€ 37,-
  Boorwerkzaamheden		Tarief Guidion
  Plaatsen aansluitpunt UTP/telefoon		€ 70,-
  UTP-kabel		€ 1,- per meter

• Extra werkzaamheden nodig?

  De monteur van Odido kan extra werkzaamheden verrichten, zoals het aansluiten van extra tv's, computers of telefoons. Hier zijn extra kosten aan verbonden. Bij het maken van je installatie-afspraak vertellen we je er graag meer over.