Sim vernieuwen.
Juli 2026.
Een sms dat je je simkaart moet vernieuwen.
Vergoeding.
Juni 2026
Een e-mail met onderwerp "Verzoek: dien optijd uw claim in"
Mijn Odido.
Juni 2026.
Een e-mail met onderwerp "Odido klantenservice".
Oplichters maken onze berichten na.
Dit doen ze om geld of persoonlijke gegevens te stelen, bijvoorbeeld via een link in zo'n nepbericht. Op deze pagina vind je voorbeelden, zodat je ze herkent.
Staat jouw e-mail of sms er niet bij? Stuur 'm naar phishing@odido.nl. Dan kijken we met je mee. Check ook FraudeHelpdesk.nl. Misschien staat het bericht daar al tussen.
Voorbeelden nepberichten.
Abonnement.
Juni 2026.
Een sms waarin staat dat je abonnement geblokkeerd wordt. Of een e-mail waarin staat dat je internetverbinding is stopgezet.
Odido App.
Mei 2026.
Een e-mail met als onderwerp “Sneller, slimmer, stijlvoller: update beschikbaar”.
Betaalverzoek.
Juli 2025.
Een sms met het verzoek om te betalen?
Wat je kan doen.
Klik niet op de link.
Vul geen gegevens in.
Verwijder het bericht.
Twijfel je aan een betalingsverzoek? Op Mijn Odido zie je meteen of je echt nog iets moet betalen. Op de pagina Herken fraude vind je meer tips en een checklist.
Check je Gesprek.
Word je gebeld door iemand die zegt van Odido te zijn? En vraagt diegene je simkaart te valideren of over te stappen naar een andere sim? Hang op. Dit zijn fraudeurs.
We vragen nooit om je simkaart te valideren via de telefoon. Twijfel je? Met Check je Gesprek in de Odido App check je snel of het telefoontje van ons komt.
Toch geklikt. Wat nu?
Het kan iedereen gebeuren. Dagelijks bezoeken we tientallen websites en krijgen we veel e-mails. Een link aanklikken is zo gedaan. Op deze pagina lees je wat je kan doen.
We zijn er voor je.
Vragen? Stel ze. Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.
Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.