Veelgestelde vragen


Kan mijn telefoon gehackt zijn?

Je simkaart is veilig, maar let op malware.

Een simkaart hacken? Dat kan niet. Maar je telefoon is wel een mini-computer. En net als bij een computer kan er kwaadaardige software (malware) op terechtkomen. Soms zonder dat je het merkt. Die malware kan bijvoorbeeld sms’jes sturen naar dure servicenummers. En dat wil je natuurlijk niet.
 
Zo houd je je telefoon veilig:

  • Download apps alleen uit officiële appstores.
  • Update je software regelmatig. Het liefst automatisch.
  • Beveilig je telefoon met een pincode, patroon of vingerafdruk.
  • Laat je telefoon niet onbewaakt liggen.

Krijg je een verdachte e-mail?
Soms doen fraudeurs zich voor als de politie of een andere bekende organisatie. Ze sturen phishingmails om je gegevens te stelen. Krijg je zo’n bericht? Klik niet op links en verwijder de e-mail meteen.

Ben je hiermee geholpen?

Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot

Mijn Odido.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

Naar Mijn Odido

Call Odido Service.

Want to talk to us? Just give us a call.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot

Check our app.

View your invoice, boost your internet speed, and take care of whatever you need.

The Odido app

Call Odido Service.

Want to talk to us? Just give us a call.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.