Veelgestelde vragen


Hoe verander ik mijn telefoonnummer?

Je kan in Mijn Odido zelf een nieuw nummer aanvragen voor € 10.

Als je een ander telefoonnummer wil kan je dat makkelijk zelf regelen in Mijn Odido
 
Het kost € 10 om je nummer te veranderen naar een standaard nummer. Je kan dan niet zelf een nummer uitkiezen.
Wil je een voorkeursnummer, dat er net wat mooier uitziet? Dan betaal je meer. Je kan dan het beste even contact met ons opnemen. Klanten met Prepaid of een 097 nummer, kunnen geen voorkeursnummer kiezen.
 
Bij een nummerwijziging geldt altijd: 

  • Voicemailberichten van het oude nummer worden gewist.
  • De kosten zetten we erbij op je factuur. Bij Prepaid halen we de kosten van het tegoed af.
  • Je houdt je eigen simkaart.

Goed om te weten:

  • Als je telefonisch wordt lastig gevallen en daarom je nummer wil veranderen, helpen we je graag. Maak een melding van de overlast in Mijn Odido.
  • Wil je je nummer overnemen van een ander abonnement? Dat noemen we nummerbehoud

Ben je hiermee geholpen?

Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot

Mijn Odido.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

Naar Mijn Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.