Veelgestelde vragen


Hoe verander ik mijn telefoonnummer?

Wil je een ander telefoonnummer? Dit regel je makkelijk zelf in Mijn Odido


Heb je Prepaid of een 097 nummer, dan kan je geen voorkeursnummer kiezen.

  • Het kost € 10 om je nummer te veranderen.
  • Je kan niet zelf een nummer uitkiezen.
  • Voicemailberichten van het oude nummer worden gewist.
  • De kosten zetten we erbij op je factuur. Bij Prepaid halen we de kosten van het tegoed af.
  • Je houdt je eigen simkaart.
  • Wil je je nummer overnemen van een ander abonnement? Dat noemen we nummerbehoud.
  • Word je telefonisch lastig gevallen en wil je daarom je nummer veranderen? Helpen we je bij. Maak een melding van de overlast in Mijn Odido.

Voorkeursnummers
Je kan ook kiezen voor een voorkeursnummer, dat er net wat mooier uitziet. Dit zijn een paar voorbeelden van voorkeursnummers:

Bronzen nummer (€ 114,39 (inclusief btw)
06XX XX ABCD
Voorbeeld: 06 2838 5433, 06 4824 2468, 06 4894 4567

Zilveren nummer (€ 228,77 (inclusief btw)
06XX AB C0 C0
Voorbeeld: 06 1435 9090, 06 4137 9090, 06 1439 2020

Gouden nummer (€ 457,26 (inclusief btw)
06XX AB 0000
06XX A00 B00
06XX AB AB AB
Voorbeeld: 06 1850 0800, 06 1851 5151, 06 1851 0000

  • ABCD zijn opeenvolgende getallen
  • XX zijn willekeurige getallen

Ben je hiermee geholpen?

Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check Mijn Odido.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

Mijn Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.