Terug naar Telefoonreparatie en verzekeringen.

Verzekeringen.

Is er iets met je telefoon, tablet of smartwatch? Dan regel je dat meteen met je verzekeraar. Wel zo makkelijk.

Klik hieronder op het onderwerp waar je meer over wil weten. Zie je daarna meteen alle informatie.

Blokkeer eerst je simkaart.

Is je apparaat met simkaart gestolen? Blokkeer deze dan meteen. Kan gewoon in Mijn Odido, de Odido App of door ons even te bellen.

Simkaart blokkeren  Bel Odido Service

Diefstal melden bij de verzekeraar.

Heb je de telefoon of tablet verzekerd tegen diefstal? Doe dan binnen 48 uur aangifte van de diefstal op politie.nl/aangifte. Goed om te weten: ben je het apparaat verloren? Meld dit dan ook bij je gemeente. Zorg ervoor dat in het proces-verbaal of gemeentelijk rapport ook het IMEI-nummer van je apparaat staat. Je vindt deze vaak in de instellingen van je telefoon, tablet of smartwatch.

Daarna kan je de diefstal melden bij je verzekeraar.

Schade? Zo geregeld.

Schade meld je meteen bij je verzekeraar. Wel zo makkelijk. Ze regelen dan meteen een nieuwe telefoon of tablet. Of repareren je oude. Net wat je wil.

Bij wie je verzekert bent, hangt af van wanneer je 'm hebt afgesloten:

  • Chubb: als je vóór 8 september 2025 de verzekering hebt afgesloten.

  • Assurant: als je na 8 september 2025 de verzekering hebt afgesloten.

Klik hieronder op je verzekeraar. Dan zie je meteen hoe je een claim indient.

  • Assurant
  • Chubb
  • Anders

Fabrieksfout melden.

Is je telefoon, tablet of smartwatch kapot door een fabrieksfout? Dan valt dit waarschijnlijk onder onze reparatievoorwaarden.

Kwestie van je reparatie aanmelden. Helpen we je meteen.

Alles over Assurant, Chubb en ACE.

Wil je weten welke verzekeringen er zijn, hoe je 'm opzegt en wat de voorwaarden zijn? Hebben we voor je op een rij gezet op deze pagina.

Of klik hieronder op je verzekering. Kom je meteen bij de juiste informatie terecht.

Goed om te weten: je verzekering na 8 september 2025 afgesloten? Dan zit je bij Assurant. Daarvoor bij Chubb.

Een verzekering afsluiten.

Je kan een verzekering op 2 momenten afsluiten:

Bij aankoop.
Sluit de verzekering meteen af als je de telefoon koopt. Handig wel. Is 'ie meteen verzekerd als je 'm uit de doos haalt.

Binnen 60 dagen na aankoop.
Neem hiervoor de telefoon en de bon mee naar 1 van onze Shops. Regelen ze het daar meteen. Goed om te weten: zorg dat de telefoon er als nieuw uitziet. Zonder beschadigingen.

Alle informatie over Assurant.

Heb je een verzekering afgesloten na 8 september 2025? Dan zit je bij Assurant. Hier lees je hoe je een claim indient, hoe opzeggen werkt en waar je een klacht kan melden.

De polisvoorwaarden? Die hebben we voor je verzameld. Zie je meteen ook de verschillende verzekeringen.

Bij diefstal of schade.

Diefstal, val-, stoot-, of waterschade meld je makkelijk online. Of bel Assurant op +31 (85) 3016899. 

Goed om te weten: je hebt altijd een eigen risico. Hoe hoog dat is, lees je in de voorwaarden.

Informatie over opzeggen.

Je verzekering is maandelijks opzegbaar, met 1 maand opzegtermijn.

Wil je de verzekering opzeggen? Stuur dan een e-mail naar: odido.verzekering@assurant.com. Of bel even naar +31 (85) 3016899.

Klacht melden? Doe je zo.

Heb je een klacht over je verzekering van Assurant of de afhandeling van je claim? Stuur dan een e-mail naar klacht.verzekering@assurant.com.

Ben je het niet eens met de reactie? Bekijk dan de vervolgstappen.

  • Bekijk vervolgstappen

Alle informatie over Chubb.

Heb je een verzekering afgesloten voor 8 september 2025? Dan zit je bij Chubb. Hier lees je hoe je een claim indient, hoe opzeggen werkt en waar je een klacht kan melden.

De polisvoorwaarden? Die hebben we voor je verzameld. Zie je meteen ook de verschillende verzekeringen.

Goed om te weten: je verzekering vóór 13 maart 2017 afgesloten? Dan staat er misschien nog ACE op je polis. Dat bedrijf heet nu Chubb.

Bij diefstal of schade.

Diefstal, val-, stoot- of waterschade meld je makkelijk online. Of bel naar +31(0) 348 46 28 45.

Goed om te weten: je hebt altijd een eigen risico. Hoe hoog dat is, lees je in de voorwaarden.

Informatie over opzeggen.

Je verzekering is maandelijks opzegbaar, met 1 maand opzegtermijn.

Wil je de verzekering opzeggen? Stuur dan een e-mail naar: vraag.odido@chubbverzekering.nl. Of bel Chubb op +31(0) 348 46 28 45.

Klacht melden? Doe je zo.

Heb je een klacht over je verzekering van Chubb of de afhandeling van je claim? Stuur dan een e-mail naar  klacht.odido@chubbverzekering.nl.

Ben je het niet eens met de reactie? Bekijk dan de vervolgstappen.

  • Bekijk vervolgstappen

Meer over reparatie zonder verzekering.

Je krijgt 24 maanden garantie op je telefoon. Fijn om te weten. Gaat er iets stuk? Kijk in de reparatievoorwaarden of het onder de garantie valt. Daarna meld je je telefoon makkelijk online aan.

Veelgestelde vragen over verzekeringen.

We zijn er voor je.

Vragen? Stel ze. Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.