Is je telefoon kapot? Helpen we je bij. Doe deze 2 dingen voordat je je telefoon aanmeldt voor de reparatie:

Zoek je IMEI-nummer op.

Je vindt het IMEI-nummer:

  • door *#06# in te toetsen op je telefoon

  • op het witte stickertje achterop je batterij

  • op de originele verpakking

  • soms op de achterkant van je telefoon

Maak een back-up van je gegevens.

We verwijderen alle gegevens tijdens de reparatie. Vergeet daarom geen back-up van je gegevens te maken. Weten hoe je een back-up maakt? Bekijk onze Toestelhulp.

Tip: doe een fabrieksreset. Soms staan er blokkades in je telefoon, waardoor we ‘m niet kunnen repareren. Met een fabrieksreset verwijder je deze blokkades.

Telefoon laten repareren.

IMEI-nummer bij de hand en back-up gemaakt? Mooi. Je telefoon aanmelden voor reparatie kan op 4 manieren: bij de Odido Shop, de fabrikant, Dr. Mobile of de winkel waar je 'm hebt gekocht.

Benieuwd welke manier het handigst is voor je? Vertellen je er meer over:  

Veelgestelde vragen over reparatie.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Bellen kan natuurlijk ook. Ma t/m vrij 8-20 uur. Za 9-17.30 uur. Zo 12-17.30 uur.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.