Als je de apparatuur niet naar ons terugstuurt, gaan we ervan uit dat je 't wil houden. Je krijgt daarvoor een factuur.

Als je je Klik&Klaar Internet abonnement opzegt, ontvangen we de apparatuur graag terug. Het gaat om het 5G-modem en eventuele wifipunten. We leggen je uit hoe je die makkelijk via DHL naar ons terugstuurt. En lukt het niet meteen? Dan sturen we je nog een herinnering.
 
Hebben we de apparatuur daarna nog steeds niet ontvangen? Dan gaan we ervan uit dat je die wil houden. In dat geval rekenen we de kosten bij je af. Je krijgt daarvoor een factuur. De kosten per apparaat staan in onze Klik&Klaar tarievenlijst op odido.nl/tarieven.

Apparatuur toch nog terugsturen?

Dat kan, maar alleen nog deze maand. Maar de QR-code die je eerder van ons kreeg, is niet meer geldig.
Zo stuur je je apparatuur terug: 

1. Doe alle apparatuur - inclusief kabels en accessoires - in een doos.
2. Ga vóór 1 oktober met de doos naar een DHL ServicePoint en laat weten dat je pakketje naar Odido moet. DHL weet het adres.
3. Bewaar na het versturen het verzendbewijs.

Na een paar weken checken wij of je pakket is ontvangen. Als het netjes, compleet en op tijd is binnengekomen, zorgen we voor een credit en terugstorting van de geïncasseerde kosten.