Veelgestelde vragen

Instellingen


Hoe moet ik de pukcode invoeren?

Druk op de beltoets (alsof je iemand belt) en toets deze code in:

**05*pukcode*nieuwe pincode*herhaal nieuwe pincode#beltoets
Bijvoorbeeld, als je pukcode 12345678 is en je nieuwe pincode 9999, dan toets je: **05*12345678*99999999#

Bij het invoeren van de pukcode stel je ook meteen een nieuwe pincode in. Dit moet een geheel nieuwe pincode zijn, dus niet een code die je eerder al hebt gebruikt.

Let op! Als je 10 keer een verkeerde pukcode invoert, wordt je simkaart onbruikbaar. Werkt de code niet voor je telefoon? Kijk dan eens in de Odido Toestelhulp.

Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op.

Ben je hiermee geholpen?

Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check Mijn Odido.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

Mijn Odido

Bel met Odido Service.

Bellen kan natuurlijk ook. Werkdagen 8-20 uur. Weekend 9-17.30 uur.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Bellen kan natuurlijk ook. Werkdagen 8-20 uur. Weekend 9-17.30 uur.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.