Je 1e factuur.

Soms is het bedrag op je factuur anders dan je in de Shop hebt afgesproken. En lijkt het alsof je factuur niet klopt. Dit kan komen door:

• aansluitkosten die je 1 keer betaalt bij een nieuw contract

• een factuur die je naar verhouding betaalt. Dat gebeurt alleen als je abonnement ingaat op de 29e, 30e of 31e van de maand

• extra kosten buiten je bundel, als je die hebt gemaakt

In Mijn Odido zie je of je 1e factuur voor je klaarstaat.

Heb je een nieuw contract afgesloten? Leuk. We sluiten je aan op ons netwerk en zorgen ervoor dat je onze diensten kan gebruiken. De kosten die we daarvoor maken, noemen we aansluitkosten. Die betaal je bij je 1e factuur. Hoe hoog die aansluitkosten zijn, hangt ervan af. Dit zie je terug in onze prijslijsten. En je aansluitkosten staan natuurlijk op je factuur, bij kortingen/overige kosten.

Goed om te weten:

• Je betaalt géén aansluitkosten als je een contract verlengt.

• We hebben vaak acties waarbij je korting op de aansluitkosten krijgt. Of helemaal geen aansluitkosten hoeft te betalen. Dat zie je ook terug op je factuur.

Je hebt een abonnement met telefoon genomen. De telefoon betaal je in delen, elke maand een beetje. Dat geld staat als Maandelijkse betaling toestelkrediet op je factuur.

Zoek je factuur op in Mijn Odido en klik op Download om ‘m te openen. Je ziet eerst het bedrag dat je moet betalen. Scrol naar beneden voor de specificaties.