Contractovername.

Om het contract over te zetten rekenen we € 25,42 (incl. btw) verwerkingskosten. Dit brengen we in rekening bij de nieuwe contracthouder.

We rekenen geen kosten voor contractovername:

• In geval van overlijden.

• In geval van contractovername naar een zakelijk abonnement, waarbij de contracthouder gelijk blijft.

Bij contractovername neem je alleen een abonnement over. Betaal je nu ook voor een telefoon? Dan neem je deze betaling niet over. Kijk op je factuur hoe je voor een telefoon betaalt.

'Maandelijkse betaling toestelkrediet' of 'toestelbetaling' op je factuur.

Je kan het abonnement wel overnemen, maar niet de afbetaling van de telefoon. We kunnen de contractovername alleen uitvoeren als de rest van de toestelkosten in 1 keer wordt afbetaald. Je betaalt een toestelkrediet/toestelbetaling eenvoudig via iDEAL:

1. Log in op het Mijn Odido account van de huidige eigenaar en ga naar 'Mijn abonnement'.

2. Klik vervolgens op 'Toestelkredieten'.

3. Daar kanje direct via iDEAL de betaling doen.

4. Na de betaling krijgt de huidige eigenaar een bevestiging per e-mail. Nu de telefoon is afbetaald kan je de contractovername aanvragen.

'Toestelservice' op je factuur.

Staat op de factuur 'toestelservice', dan kan je de telefoonkosten niet via iDEAL betalen. In dat geval mag je direct de contractovername aanvragen. We doen je vervolgens een voorstel voor het betalen van de telefoonkosten.

Neem je hetzelfde tariefplan over? Dan blijf je ook de kortingen houden. In sommige gevallen kan dit niet. We bieden dan een ander tariefplan aan. Je krijgt dan ook andere kortingen.

De verwerkingstijd is gemiddeld 5 werkdagen. Mochten we meer informatie nodig hebben om de aanvraag te kunnen verwerken, dan nemen we contact met je op.

Probeer eerst nog een keer het formulier in te vullen en in te dienen. Of probeer een andere browser of apparaat, zoals je mobiele telefoon of juist je computer.

Lukt dit ook niet? Maak dan een printscreen of foto van de foutmelding, en neem contact met ons op.

Er kunnen meerdere redenen zijn voor een afwijzing van je aanvraag voor contractovername. We leggen hieronder kort uit wat je dan kan doen.

Hou er ook rekening mee dat je binnen 1 maand sowieso maar 1 aanvraag voor contractovername kan doen.

• Is het mobiele nummer niet meer actief?
  Als het contract al is stopgezet, kan het mobiele nummer ook niet meer worden overgenomen.

• Is de vaste contracttermijn van het mobiele nummer al afgelopen?
  Dan kan degene die het abonnement wil overnemen, beter gewoon een nieuw Odido abonnement afsluiten. Vervolgens kan je zelf nummerbehoud aanvragen, om je 06-nummer over te zetten op het nieuwe abonnement. Het oude Odido abonnement wordt dan automatisch stopgezet als het mobiele nummer wordt overgezet op het nieuwe abonnement.

• Is er een verlenging aangevraagd die nog moet ingaan?
  Dan kan het contract pas worden overgenomen nádat de nieuwe contractperiode is ingegaan. Check de contractdatum in Mijn Odido. Oh, en is er bij de verlenging ook gekozen voor een nieuwe telefoon op afbetaling? Dan moet het toestelkrediet eerst worden afgekocht, voordat het contract kan worden overgenomen.

• Is er een goedgekeurd nummerbehoudverzoek naar een andere provider?
  Dan kunnen we het 06-nummer niet meer overzetten op naam van iemand anders. Als je je telefoonnummer toch bij Odido wil houden, kan je je aanvraag voor nummerbehoud annuleren bij de nieuwe provider. Degene die het abonnement wil overnemen, kan een nieuw Odido abonnement afsluiten. Vervolgens kan je zelf nummerbehoud aanvragen, om je 06-nummer over te zetten op het nieuwe abonnement. Het oude Odido abonnement wordt dan automatisch stopgezet als het mobiele nummer wordt overgezet op het nieuwe abonnement.

• Is er een betaalachterstand?
  Dan moet die eerst betaald worden. Bekijk het bedrag in Mijn Odido en betaal direct via iDEAL.

• Is het mobiele nummer een prepaidnummer? Dan is contractovername helemaal niet nodig. Je kan dan bijvoorbeeld gewoon de registratie in Mijn Odido aanpassen.

In geval van overlijden is het mogelijk om het contract van de overledene over te nemen.
Vul het formulier volledig in en stuur deze naar nabestaandendesk@odido.nl.

Contractovername naar een particulier (pdf)
Contractovername naar een bedrijf (pdf) 

Een overlijden melden gaat bij Odido eenvoudig. Lees daarnaast wat Odido nog meer kan betekenen in geval van overlijden.

Alleen wanneer de curator toestemming geeft, kunnen we contractovername uitvoeren. Voeg bij de benodigde formulieren een verklaring toe van de curator waarin hij toestemming geeft voor het uitvoeren van contractovername

Stuur dan een kopie van je buitenlands paspoort, of Nederlandse rijbewijs mee. Een buitenlands rijbewijs wordt niet geaccepteerd.

• Voor legitimatiebewijzen binnen de EU moet een kopie van de bankpas worden meegestuurd.

• Voor legitimatiebewijzen buiten de EU moet een kopie verblijfsvergunning type 1-5, of een geprivilegieerdendocument meegestuurd worden. Kopieer de voor- en achterkant van het legimitatiebewijs.

Bij contractovername naar een bedrijf moeten de handtekening op het formulier en de legitimatie van een tekenbevoegde zijn. Dit controleren we aan de hand van het KVK-uittreksel.

Kan of wil de tekenbevoegde het formulier niet ondertekenen? Dan kan je gebruik maken van een machtiging. Stuur in dat geval ook mee:

• Een schriftelijke machtiging met handtekening van de tekenbevoegde.

• Kopie legitimatie van de tekenbevoegde.

De tekenbevoegde wordt geregistreerd als eigenaar, jijzelf wordt geregistreerd als contactpersoon.

Als zakelijke klant kan je gebruik maken van diensten waarmee je zowel op mobiel als vast bereikbaar bent. Bijvoorbeeld via Office Essential.
Bij een contractovername vervallen deze diensten, wel kan je na de overname deze diensten opnieuw aanzetten.

Meer weten? Bel ons even. We zijn er voor je.