Retourformulier.

Na je bestelling heb je meestal een bedenktijd. Hoe lang de bedenktijd is, hangt af van wat je hebt besteld. Wil je toch je bestelling bij ons annuleren? Met het formulier hieronder regel je het meteen zelf. Heb je een vraag over annuleren? Bekijk dan de veelgestelde vragen over het annuleren van je bestelling.

Ben je een zakelijke klant en wil je een Odido bestelling annuleren? Neem dan contact met ons op om je opties te bespreken.

Heb je een Sim Only abonnement en wil je deze opzeggen of annuleren? Bel Odido Service.

Dan regelen we het meteen voor je.

Bedenktijd

Controleer hieronder welke situatie voor jou geldt en vul daarna het formulier in.

a) Ik heb in een Odido winkel

o een nieuw abonnement met telefoon genomen

Je hebt 15 dagen bedenktijd op de toestelkredietovereenkomst dat je hebt afgesloten. In deze periode mag je de toestelkredietovereenkomst en het abonnement opzeggen.

o een nieuw abonnement zonder telefoon genomen

We geven je 30 dagen de tijd om ons netwerk te testen. Binnen deze 30 dagen mag je het abonnement gewoon opzeggen.

o mijn abonnement verlengd met telefoon

Je hebt 15 dagen bedenktijd op de toestelkredietovereenkomst dat je hebt afgesloten. In deze periode mag je de toestelkredietovereenkomst en het abonnement opzeggen.

o mijn abonnement verlengd zonder telefoon

Dan geldt er geen bedenktijd. En kan je je aankoop niet annuleren. Je weet dan natuurlijk hoe goed ons netwerk is.

o een Prepaid of losse telefoon gekocht

Dan geldt er geen bedenktijd. En kan je je aankoop niet annuleren.

b) Ik heb via www.odido.nl of telefonisch bij Odido

o een nieuw abonnement met telefoon genomen

Je hebt 15 dagen bedenktijd op de toestelkredietovereenkomst dat je hebt afgesloten. In deze periode mag je de toestelkredietovereenkomst en het abonnement opzeggen.

o een nieuw abonnement zonder telefoon genomen

We geven je 30 dagen de tijd om ons netwerk te testen. Binnen deze 30 dagen mag je het abonnement gewoon opzeggen.

o mijn abonnement verlengd met telefoon

Je hebt 15 dagen bedenktijd op de toestelkredietovereenkomst dat je hebt afgesloten. In deze periode mag je de toestelkredietovereenkomst en het abonnement opzeggen.

o mijn abonnement verlengd zonder telefoon

Bij koop op afstand heb je 15 dagen bedenktijd. Binnen deze 15 dagen mag je je verlenging annuleren.

o een Prepaid of losse telefoon gekocht

Bij koop op afstand heb je 15 dagen bedenktijd. Binnen deze 15 dagen mag je je verlenging annuleren.

c) Ik heb bij een ander verkooppunt

o een nieuw abonnement met telefoon genomen

Je hebt 15 dagen bedenktijd op de toestelkredietovereenkomst dat je hebt afgesloten. In deze periode mag je de toestelkredietovereenkomst en het abonnement opzeggen. Neem hiervoor contact op met het verkooppunt, je hoeft het formulier hieronder niet in te vullen.

o een nieuw abonnement zonder telefoon genomen

We geven je 30 dagen de tijd om ons netwerk te testen. Binnen deze 30 dagen mag je het abonnement gewoon opzeggen. Je mag hiervoor het formulier hieronder invullen.

o mijn abonnement verlengd met telefoon

Je hebt 15 dagen bedenktijd op de toestelkredietovereenkomst dat je hebt afgesloten. In deze periode mag je de toestelkredietovereenkomst en het abonnement opzeggen. Neem hiervoor contact op met het verkooppunt, je hoeft het formulier hieronder niet in te vullen.

o mijn abonnement verlengd zonder telefoon

Misschien biedt het verkooppunt een bedenktijd op je aankoop. Neem contact op met het verkooppunt voor meer informatie, je hoeft het formulier hieronder niet in te vullen.

o een Prepaid of losse telefoon gekocht

Misschien biedt het verkooppunt een bedenktijd op je aankoop. Neem contact op met het verkooppunt voor meer informatie, je hoeft het formulier hieronder niet in te vullen.