Veelgestelde vragen

Naar Veelgestelde vragen overzicht

Pin en puk


Wat kan ik doen als ik mijn pincode en/of pukcode niet meer weet?

Hoe kan ik mijn pincode of pukcode opvragen?

Als je je pincode niet meer weet of 'm 3 keer fout hebt ingevuld, heb je de pukcode nodig om je simkaart te deblokkeren.
De pukcode heb je samen met je pincode bij je simkaart gekregen. Als je die niet meer hebt, vind je 'm ook in Mijn Odido (en ondernemers hier).

Goed om te weten: als je 10 keer een verkeerde pukcode invoert, kan je je simkaart niet meer gebruiken.

Is het je na een paar keer proberen niet gelukt, of kan je niet in Mijn Odido? Dan zijn we er voor je bij Odido Service contact.

Ben je hiermee geholpen?

Ja, ik ben geholpen
Nee, feedback geven
Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check Mijn Odido.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

Mijn Odido

Bel met Odido Service.

Bellen kan natuurlijk ook. Werkdagen 8-20 uur. Weekend 9-17.30 uur.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Bellen kan natuurlijk ook. Werkdagen 8-20 uur. Weekend 9-17.30 uur.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.