Veelgestelde vragen


Wanneer wordt mijn telefoon geleverd?

Bestel je vóór 17.30 uur op onze website, heb je meestal de volgende dag je telefoon in huis. Je krijgt dezelfde avond een e-mail van onze bezorgdienst (AMP Groep of PostNL) met meer info over het bezorgmoment.
Als je bestelling niet op voorraad is, laten we je dat weten. Op welke manier je ook bestelt, we vertellen je altijd hoelang je ongeveer moet wachten op je telefoon.

Bezorging via AMP Groep
Je krijgt een e-mail van AMP zelf om de bezorging in te plannen. Je kiest zelf een bezorgdag en -tijd op Mijnafspraak.nl.

Bezorging via PostNL
Je krijgt een e-mail met daarin de bezorgdatum. In de PostNL app kan je een andere datum kiezen als je wil.

Afhalen in een Odido winkel
Je krijgt een bericht van de Shop als je telefoon klaarligt.

De telefoon die ik heb besteld is niet op voorraad. Wanneer krijg ik 'm?
Voor we je telefoon bezorgen, heeft die al een hele reis achter de rug. In deze video vertellen we meer.

Ben je hiermee geholpen?

Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check Mijn Odido.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

Mijn Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.