Veelgestelde vragen

Bestelling algemeen


Wanneer wordt mijn telefoon geleverd?

Normaal gesproken geldt: als je voor 17:30 uur hebt besteld via onze website, heb je morgen je telefoon in huis. Je krijgt dezelfde avond een e-mail van onze bezorgdienst (AMP Groep of PostNL) met meer informatie over het bezorgmoment.
Als je bestelling niet op voorraad is, houden we je op de hoogte. Op welke manier je ook bestelt, we geven je altijd een indicatie hoe lang je ongeveer moet wachten op je telefoon.

Bezorging via AMP Groep
Je ontvangt een e-mail van AMP zelf om een bezorging in te plannen. Je kan zelf een bezorgdag en -tijdstip kiezen op Mijnafspraak.nl.

Bezorging via PostNL
Je ontvangt een e-mail met daarin de bezorgdatum. Via de PostNL app kan je eventueel een andere datum kiezen.

Afhalen in een Odido winkel
Je ontvangt een bericht van de winkel zodra je telefoon daar klaar ligt.

Het toestel dat ik heb besteld is niet op voorraad. Wanneer kan ik er gebruik van maken?
Voor we je toestel kunnen bezorgen, heeft deze al een hele reis achter de rug. In deze video vertellen we meer.

Ben je hiermee geholpen?

Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check Mijn Odido.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

Mijn Odido

Bel met Odido Service.

Bellen kan natuurlijk ook. Werkdagen 8-20 uur. Weekend 9-17.30 uur.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Bellen kan natuurlijk ook. Werkdagen 8-20 uur. Weekend 9-17.30 uur.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.