Veelgestelde vragen


Waarom geeft mijn telefoon aan dat ik in het buitenland ben?

Als je in de grensstreek bent, kan je telefoon aangeven dat je in het buitenland bent. Het signaal van een zendmast aan de andere kant van de grens is dan sterker dan de zendmast in Nederland. Je telefoon schakelt dan automatisch over op het sterkere buitenlandse netwerk. Hoewel je in Nederland bent, betaal je in dat geval soms de tarieven voor bellen in het buitenland. Je kan dit voorkomen door je telefoon in te stellen op 'handmatig netwerk kiezen'. Meer info hierover vind je in Odido Toestelhulp.

Ben je hiermee geholpen?

Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check Mijn Odido.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

Mijn Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.