Veelgestelde vragen


Ik word steeds gebeld door onbekende buitenlandse nummers. Ben ik opgelicht?

Nee, maar bel niet terug. Bel je wel terug, dan lijkt het vaak alsof de telefoon heel lang overgaat zonder dat er wordt opgenomen. Maar eigenlijk hoor je een bandje met het geluid van een overgaande telefoon. Je wacht dus voor niks, terwijl je belt naar een duur betaald nummer. De kosten lopen dan snel op. Fraudeurs verdienen veel geld met zulke wangiri-fraude.

Wat je wel kan doen, is zo'n onbekend nummer meteen blokkeren. Dat doe je gewoon in het menu van je telefoon. Op odido.nl/toestelhulp staat een handleiding. Goed om te weten: fraudeurs hebben vaak meerdere nummers waarmee ze bellen. Kan dus dat je langere tijd nummers moet blijven blokkeren.

Denk je dat er misbruik is gemaakt van je persoonlijke gegevens? Of van je telefoon of abonnement? Dan onderzoeken we dat graag voor je. Neem contact met ons op.

Meer weten? Lees dan ook de informatie op fraudehelpdesk.nl.

Ben je hiermee geholpen?

Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check Mijn Odido.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

Mijn Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.