Veelgestelde vragen

Bestelling algemeen


Hoe maak ik een bezorgafspraak?

We werken samen met 2 bezorgpartners: PostNL en AMP. Hieronder lees je hoe je een afspraak met ze maakt.


Bezorging door PostNL

Je krijgt een e-mail van PostNL, daarin staat op welke datum je pakket bezorgd wordt. Komt het niet goed uit? Kies dan een andere datum in de PostNL app.

Prepaid Sim Only pakketten passen door de brievenbus. Die worden binnen 3 werkdagen bezorgd door de postbode. Hoef je dus geen bezorgafspraak voor te maken. Handig.


Bezorging door AMP Groep

Als je een mobiel abonnement hebt besteld of verlengd, krijg je een e-mail van (AMP Groep). In de mail staat een link. En gegevens waarmee je kan inloggen. Klik op de link en log in om een bezorgafspraak te maken. Je kan ook inloggen op www.mijnafspraak.nl. Heb je Odido voor thuis besteld? Dan check je makkelijk hoe het staat met je bestelling.

Je kan kiezen: gratis bezorgservice of premium bezorgservice. Voor premium bezorgservice betaal je extra. Je kiest dan zelf in welk tijdvak je bestelling wordt bezorgd. Handig als je niet zoveel thuis bent. Bekijk welke tijdvakken je kan kiezen.

Maak je afspraak binnen 10 werkdagen. Maak je geen bezorgafspraak? Dan wordt je bestelling automatisch geannuleerd.

Ben je hiermee geholpen?

Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check Mijn Odido.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

Mijn Odido

Bel met Odido Service.

Bellen kan natuurlijk ook. Werkdagen 8-20 uur. Weekend 9-17.30 uur.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Bellen kan natuurlijk ook. Werkdagen 8-20 uur. Weekend 9-17.30 uur.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.