Veelgestelde vragen


Hoe schakel ik telefoongesprekken door?

Je kan telefoongesprekken die binnenkomen op je mobiele telefoon, doorschakelen naar een ander telefoonnummer. In Mijn Odido kan je zo'n doorschakeling instellen. Maar je kan het met een code ook activeren op je mobiele telefoon.
 
Een doorschakeling instellen kost je niks. Als je wordt gebeld en het gesprek wordt doorgeschakeld, betaal je wel voor het gesprek vanaf je telefoon naar het telefoonnummer waarnaar je hebt doorgeschakeld. Dus ook: als je een doorschakeling instelt naar een niet-Nederlands telefoonnummer, gelden er aangepaste tarieven.
 
Instellen voor mobiel
Om een doorschakeling te activeren, toets je een code in, met het telefoonnummer waar je de gesprekken naar door wil schakelen. Nadat je de code hebt ingetoetst, sluit je af met de bel-toets (het groene hoorntje). Dit zijn de codes:

  • Alleen doorschakelen bij geen gehoor: **61*telefoonnummer# (uitzetten: ##61#)
  • Alleen doorschakelen bij geen bereik: **62*telefoonnummer# (uitzetten: ##62#)
  • Alleen doorschakelen bij in gesprek: **67*telefoonnummer# (uitzetten: ##67#)
  • Altijd doorschakelen naar ander nummer: **21*telefoonnummer# (uitzetten: ##21#)
  • Altijd doorschakelen naar voicemail: **21*+31624eigentelefoonnr# (uitzetten: ##21#)
Wil je bijvoorbeeld dat inkomende gesprekken worden doorgeschakeld naar 0612345678 wanneer je zelf in gesprek bent? Dan toets je in: ** 67 * 0612345678 # (en dan het groene hoorntje).

Als je alle actieve doorschakelingen in 1x wil verwijderen, dan toets je: ##002#
 
Instellen op je vaste telefoon
Wil je je vaste telefoon bij Odido voor thuis doorschakelen naar een ander telefoonnummer? Dat doe je zo.
 

Ben je hiermee geholpen?

Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check Mijn Odido.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

Mijn Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.