Veelgestelde vragen

Opzeggen


Hoe kan ik mijn nummer meenemen naar een nieuwe provider?

Stap je over naar een andere provider, dan kan je je Odido telefoonnummer meenemen. Neem een abonnement (of Prepaid) bij een andere provider. Geef bij de nieuwe provider aan dat je je telefoonnummer van Odido wilt overnemen. De nieuwe provider dient daarna een opzeggingsverzoek in bij Odido, zelf opzeggen is dan niet nodig. Odido geeft je telefoonnummer pas vrij om over te nemen aan een andere provider als de contracttermijn is uitgediend. Daarnaast hanteren wij een opzegtermijn van 1 maand.

Voor meer informatie over Nummerbehoud naar een andere provider kan je contact opnemen met de nieuwe provider. Natuurlijk willen wij je graag als klant behouden! Bekijk onze aanbiedingen in Mijn Odido.

Status
Heb je de nieuwe provider al gevraagd om je Odido telefoonnummer over te nemen, dan kan je op Mijn Odido controleren of je verzoek is verwerkt.

Ben je hiermee geholpen?

Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check Mijn Odido.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

Mijn Odido

Bel met Odido Service.

Bellen kan natuurlijk ook. Werkdagen 8-20 uur. Weekend 9-17.30 uur.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Bellen kan natuurlijk ook. Werkdagen 8-20 uur. Weekend 9-17.30 uur.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.