Veelgestelde vragen

Bestelling algemeen


Hoe kan ik een bezorgafspraak maken?

We werken samen met 2 bezorgpartners: PostNL en AMP.


Bezorging via PostNL

Je ontvangt een e-mail met daarin de bezorgdatum. Via de PostNL app kan je eventueel een andere datum kiezen.

Prepaid Sim Only pakketten worden binnen 3 werkdagen bezorgd door de postbode, daarvoor kan je geen bezorgafspraak maken.


Bezorging via AMP Groep

Je krijgt van onze bezorgservice (AMP Groep) een e-mail als je een mobiel abonnement hebt besteld of verlengd. Hierin staat een link en de gegevens waarmee je kan inloggen. Met deze gegevens maak je online een bezorgafspraak. Je kan ook inloggen via www.mijnafspraak.nl. Heb je Odido voor thuis besteld? Dan vind je hier meer over de status van je bestelling.

Je kan kiezen tussen gratis bezorgservice en de betaalde premium bezorgservice. Bij de premium bezorgservice kan je zelf kiezen in welk tijdvak je bestelling wordt bezorgd. Bekijk uit welke tijdvakken je kan kiezen.

Als je niet zelf een bezorgafspraak maakt, vervalt je bestelling automatisch binnen 10 werkdagen.

Ben je hiermee geholpen?

Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check Mijn Odido.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

Mijn Odido

Bel met Odido Service.

Bellen kan natuurlijk ook. Werkdagen 8-20 uur. Weekend 9-17.30 uur.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Bellen kan natuurlijk ook. Werkdagen 8-20 uur. Weekend 9-17.30 uur.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.