Veelgestelde vragen


Hoe haal ik de simlock van mijn telefoon?

Vroeger hadden telefoons een simlock. Dit betekent dat je alleen simkaarten van je eigen provider in je telefoon kon gebruiken. Dit doen we al jaren niet meer. We verkopen alleen telefoons zonder simlock. Dus je kan elke simkaart in je telefoon gebruiken.

Alleen als je een iPhone hebt die door verzekeraar Chubb is omgeruild, dan staat er misschien wel een simlock op. Die simlock kan na 12 maanden verwijderd worden. Neem daarvoor dan even contact met ons op.

Goed om te weten: Geeft je telefoon de melding simlock actief? Dan bedoelt je telefoon gewoon de pincode van je simkaart.

Ben je hiermee geholpen?

Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check Mijn Odido.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

Mijn Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Liever contact met onze klantenservice? Bellen kan natuurlijk ook.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.