Slimmer werken
Het CBS stelde vragen over digitalisering aan bedrijven met 5 of meer medewerkers in de industrie, detailhandel en dienstensector. De belangrijkste voordelen voor bedrijven om te digitaliseren zijn hogere productiviteit en meer efficiëntie. Oftewel: bedrijven willen slimmer werken. Andere redenen zijn bijvoorbeeld het verbeteren van de klantervaring en het vergroten van bereik binnen de markt. Of het werkt? Ja. Ruim 42% van de bedrijven gaf aan dat de digitalisering een positieve invloed had op de groei en ontwikkeling van het bedrijf. 4 op de 10 bedrijven dus. Dat zijn er nogal wat.
Van detailhandel tot horeca
Digitalisering heeft vooral voordelen voor bedrijven in de detailhandel. 53% van de detailhandelaren gaf aan een aanzienlijk positieve of enigszins positieve invloed te merken, het hoogste percentage van alle onderzochte bedrijfstakken. In de informatie- en communicatiesector was dat gecombineerde percentage iets lager: 48%. Maar wel 17% daarvan gaf aan een aanzienlijk positieve invloed te merken. Toch leidt digitalisering niet bij alle bedrijven tot evenveel invloed: ruim een kwart van de bedrijven gaf aan (bijna) geen effect te merken. En dan zijn er nog de bedrijven die digitalisering voorlopig voorbij laten gaan. Vooral in de horeca; daar is meer dan de helft van de ondernemers er nog niet mee bezig.
Waarom wachten?
Het CBS onderzocht ook waarom sommige bedrijven nog wachten met digitaliseren. De belangrijkste drempel bleek een tekort aan deskundig personeel. 16% van de bedrijven gaf dat als reden, vooral grote en middelgrote bedrijven met meer dan 50 werknemers. Een ander nadeel van digitalisering zijn de kosten, vooral voor kleine bedrijven met minder dan 50 werknemers. Goed om te weten: er is subsidie voor digitalisering van een mkb-bedrijf. Heb je een bedrijf met maximaal 50 werknemers en een jaaromzet van maximaal € 10 miljoen? Bekijk dan zeker even wat er kan met digitalisering voor mkb. Toch geeft meer dan de helft van de bedrijven aan helemaal geen problemen te ervaren bij het digitaliseren. Het is dus hoe dan ook de moeite waard om te kijken wat digitalisering voor je bedrijf kan doen.
Digitalisering als meerwaarde voor bedrijven
Waarom is digitaliseren een meerwaarde voor bedrijven? Léon Toet, CCO Odido Business, is daar heel helder over: ‘Ik denk dat digitaliseren juist goed is als er personeelstekort is. Omdat je dan de tijd van je personeel zo goed mogelijk wil inzetten. Laten we onze situatie als voorbeeld nemen. We zorgen ervoor dat Odido Service goed bereikbaar is, ook ver buiten kantoortijden. Maar tegelijkertijd doen we hard ons best om ervoor te zorgen dat je ons niet hoeft te bellen. Dat gaat niet ten koste van arbeidsplaatsen, want een Odido Service medewerker kan nu ergens anders binnen het bedrijf worden ingezet.
Natuurlijk is digitaliseren een investering, maar uiteindelijk levert het je veel op. Neem het voorbeeld van hybride werken. Hierin investeren helpt je op meerdere vlakken. Het scheelt je kantoorkosten, helpt je met het aantrekken van personeel en helpt je uiteindelijk ook om kosten te besparen op je daadwerkelijke bereikbaarheidsoplossing. Maar het zorgt er vooral voor dat je mensen fijner en slimmer kunnen werken. En dat is wat je wil.’
Ook slimmer werken? Bekijk onze zakelijke oplossingen.
