Van uitvoerder naar innovator. Zo verandert AI de rol van de IT-manager.

In de boardrooms van veel grote bedrijven is de rol van de IT-manager aan het veranderen. Waar IT-managers ooit vooral focusten op uptime en incidenten, spelen ze nu een belangrijke rol in businessstrategie en digitale transformatie. De grootste verandering? De snelle adoptie van AI door bedrijven. De Deloitte Tech Exec Survey 2025 laat zien hoe CIO's en CTO's wereldwijd hun rol opnieuw uitvinden: van operationeel naar strategisch. Van uitvoerder naar innovator. In dit artikel vertellen we je er meer over.

De opkomst van de tech C-suite.

Volgens de  Deloitte Tech Exec Survey 2025 is de tijd van 1 CIO aan het roer voorbij. Steeds meer bedrijven bouwen een brede tech C-suite: een groep specialisten die samen het verschil maken. Die bestaat meestal uit 4 of meer C-level technologierollen:

• Chief Information Officer (CIO): is verantwoordelijk voor de informatiesystemen en infrastructuur in het bedrijf. En haalt waardevolle informatie uit data, analyses en AI.
• Chief Technology Officer (CTO): houdt zich bezig met de technologische strategie en productontwikkeling. En ontwerpt technologische oplossingen met security en compliance als basis.
• Chief Data Officer (CDO): houdt zich bezig met de strategie rondom data en data-analyses. En zorgt ervoor dat alle apparaten in het netwerk klaar zijn om met AI te werken.
• Chief Information Security Officer (CISO): zorgt voor de beveiliging van data en systemen. En let op de de balans tussen veiligheid en efficiëntie.

Deze verdeling zorgt voor focus. Een kwart van de IT-managers geeft aan dat verantwoordelijkheden niet altijd even duidelijk zijn. Juist daarom wordt samenwerking in de C-suite steeds belangrijker. Want alleen als strategie, technologie en security op elkaar zijn afgestemd, ontstaat echte vooruitgang.

Van kosten naar groei.

De rol van de IT-manager verandert niet alleen in vorm, maar ook in focus. Waar het vroeger draaide om kostenbeheersing en efficiëntie, ligt de nadruk nu op groei en het creëren van waarde. Volgens de Deloitte Tech Exec Survey 2025 zijn dit de topprioriteiten van IT-managers over de hele wereld:

• 36% versterkt security, privacy en weerbaarheid.
• 35% focust op het verlagen van kosten en waardevermeerdering.
• 32% breidt uit naar nieuwe markten.
• 32% richt zich op klantgroei en het versterken van relaties met bestaande klanten.

AI, data en technologie zijn de kracht achter die ambities. Maar de oplossing ligt in de strategie: de technologie moet de zakelijke doelen versterken. Niet andersom.

AI als versneller: van talenttekort naar groei.

Lange tijd zorgde het tekort aan gespecialiseerd IT-talent ervoor dat bedrijven minder tijd en ruimte hadden om te innoveren. Nu verandert dat. Steeds meer IT-managers zien AI niet als bedreiging, maar als oplossing voor groeiende personeelstekorten. De Deloitte Tech Exec Survey 2025 laat zien dat AI de komende jaren vooral deze cruciale vaardigheden versterkt:

• Cybersecurity: AI kan dreigingen sneller en slimmer opsporen en oplossen.
• Cloud computing: het automatiseren van werkprocessen in de cloud verhoogt wendbaarheid.
• Data science en analyses: AI herkent patronen die mensen niet zien.

Er zit een interessante tegenstelling in deze ontwikkeling. 81% van de IT-managers ervaart een tekort aan GenAI-vaardigheden. Maar diezelfde 81% verwacht dat generatieve AI juist helpt om nieuw talent aan te trekken. Het is tijd om nieuwe medewerkers aan te trekken en op te leiden. Mensen met verstand van AI. Die helpen om technologie te veranderen en teams te ontwikkelen. Zo gaan we samen van schaarste naar schaalbaarheid.

Succesvol samenwerken.

De tijd van de afgesloten IT-afdeling is voorbij. Succesvolle IT-managers werken als integrators: schakels tussen businessstrategie, talent en innovatie. Volgens de Deloitte Tech Exec Survey 2025 richten IT-managers zich vooral op 3 vormen van samenwerking:

• 42% zoekt actief contact met frontline teams om beter te begrijpen wat er speelt.
• 36% coördineert directer met andere IT-collega’s om samen strategieën te ontwikkelen.
• 36% richt zich op het vertalen van technologische impact naar concrete businesswaarde.

Bedrijven die AI centraal aansturen vanuit de C-suite, halen meer uit hun investeringen. Daar groeit AI uit van experiment tot kracht van innovatie. Bij bedrijven waar AI-initiatieven versnipperd blijven, wordt vooruitgang juist vertraagd.

Van technische oplossing naar strategische impact.

De waarde van technologie zit niet meer alleen in de oplossing zelf. Maar juist in wat technologie mogelijk maakt. Steeds meer IT-managers laten zien dat hun impact verder gaat dan IT. Ze denken niet in systemen, maar in strategie. Niet in projecten, maar in businesswaarde. Die verschuiving vraagt om een andere manier van denken. Van hoe lossen we dit technisch op? naar hoe kunnen we dit proces opnieuw ontwerpen met AI als uitgangspunt? Volgens de Deloitte Tech Exec Survey 2025 komt dat tot uiting in 3 dimensies:

1. Strategische positionering: IT-managers maken deel uit van strategische beslissingen over groei, klantbetrokkenheid en nieuwe businessmodellen.
2. Cross-functioneel leiderschap: De CIO en CTO worden verbinders. Leiders die teams en afdelingen samenbrengen rond gedeelde doelen.
3. AI-first denken: Bij elk proces wordt gekeken welke AI-mogelijkheden er zijn om het makkelijker te maken. Van productontwikkeling tot klantenservice.

Zo groeit technologie uit van ondersteunende functie tot kracht waarmee waarde wordt gecreëerd.

De toekomst van de IT-manager.

De Deloitte Tech Exec Survey 2025 laat een duidelijke trend zien: de meest succesvolle IT-managers zijn de personen die technologie, talent en strategie naadloos verbinden. Hun focus verschuift van het beheren van systemen naar het meedenken over mogelijkheden die echte impact hebben op een bedrijf.

Samen met collega’s in de tech C-suite bouwen CIO’s en CTO’s aan bedrijven die wendbaar, veilig en innovatief zijn. Ze denken opnieuw na over talent, processen en deliverymodellen. En creëren zo ruimte voor groei en veerkracht. Want wie technologie ziet als strategische kracht in plaats van operationele randvoorwaarde, is klaar voor de toekomst.

Van kabels naar koers.

Ben je benieuwd welke nieuwe technologieën je werk als IT-manager makkelijker maken? Lees onze longread Van kabels naar koers. Daarin vertellen we je meer over Fixed Wireless Access (FWA), Internet of Things (IoT) en 5G. Onzichtbare verbindingen die jou en je collega’s helpen om wendbaarder, slimmer en stabieler te werken.

Beeld: Odido