VindiQu creëert geluksmomenten met 5G.

Veel mensen genieten van een dagje uit. Naar het museum, de dierentuin of een pretpark. Maar niet iedereen kan daar zelf naartoe. Bijvoorbeeld door leeftijd, een fysieke beperking of omdat een uitje te duur is. Heeft VindiQu een oplossing voor. Het bedrijf verzorgt livestreams van verschillende uitjes. Zodat mensen die er zelf niet heen kunnen, er toch bij kunnen zijn.

Ontdekken waar je echt gelukkig van wordt.

Kevin Jacobs richtte VindiQu in 2021 op. Hij kwam op het idee tijdens zijn werk als fysiotherapeut. Kevin ontdekte hoe belangrijk het is om te kijken naar wat mensen gelukkig maakt. Door vragen te stellen en goed te luisteren. ‘Wat zouden mensen graag weer willen doen als ze zich weer helemaal gezond voelen? Waar worden ze echt gelukkig van? Vaak kwamen daar uitjes uit, zoals een museumbezoek of een festival. Of een lange reis. Ik vond het mooi als iemand dat na een revalidatietraject voor elkaar kreeg. Daar werd ik echt blij van.’

Dat gevoel zette Kevin aan het denken. Hij besefte dat hij anderen graag geluksmomenten wilde geven. ‘Ik sprak met een vriendin die bij Stichting Philadelphia Zorg woont. Dat is een stichting die mensen met een beperking helpt met het leiden van hun eigen leven. Ik ben op de koffie gegaan op de locatie waar ze woont en vroeg mensen: ‘Wat doe je nu niet meer wat je nog wel graag zou willen doen?’ Het antwoord was bijna altijd ‘uitjes’. Een dag naar de Efteling, of de dierentuin. Toen ik dat wist, ben ik gaan bedenken hoe ik dat mogelijk zou kunnen maken.’

Van idee naar interactieve livestream.

Kevin maakte een lijstje van de uitjes die het vaakst werden genoemd onder bewoners van Philadelphia Zorg. Zoals Dierenpark Amersfoort en het Spoorwegmuseum in Utrecht. Hij vond een gids die daar een rondleiding kon geven. Kevin filmde alles met zijn telefoon. ‘Ik maakte een vergadering aan met Google Meet en filmde de rondleiding zelf. Tijdens de livestream konden de rondleider en kijkers met elkaar praten. Dat was erg leuk.’

Na de livestream ging hij terug naar de bewoners van Philadelphia Zorg. ‘Wat bleek? De livestream beviel zo goed dat de bewoners allerlei nieuwe uitjes hadden bedacht. Ik had graag op vaste momenten uitjes willen organiseren voor Philadelphia Zorg, maar dat bleek niet zo makkelijk te gaan. Ik ben verder gaan zoeken en kwam uit bij de ouderenzorg. Op dit moment is dat onze belangrijkste doelgroep.’

Samen een uitje beleven.

Wat begon met een mobiele telefoon en een livestream via Google Meet, groeide uit tot een team van ongeveer 20 mensen. VindiQu stemt de uitjes af op de mensen die meekijken. Een medewerker van de zorginstelling vertelt welke plekken populair zijn. ‘Daarna gaan we op bezoek bij de zorginstelling om te kijken of alle apparatuur die nodig is voor de livestream daar is. Een groot scherm, een laptop, een HDMI-kabel en snel en stabiel internet. Als iets er niet is, dan regelen we dat. Want techniek mag nooit de reden zijn dat een uitje niet door kan gaan.’

Tijdens de livestream neemt een gids de kijkers mee. Ze kunnen vragen stellen, een praatje maken en reageren op wat ze zien. Soms gaat de ervaring nog een stap verder. ‘We proberen onze uitjes nog interactiever te maken door verrassingen toe te voegen, zoals iets te eten of drinken. Gaan we bijvoorbeeld naar de kerstmarkt in Keulen, dan bestelt de gids daar een warme chocolademelk. De gids vraagt aan de mensen die kijken of die ook een kop willen, en op dat moment brengt het verzorgend personeel koppen warme chocolademelk naar de mensen die de livestream kijken. Alle interactie maakt dit concept zo sterk. Je kijkt niet alleen naar een rondleiding of uitje, maar beleeft die een uur lang echt samen met elkaar.’

Livestreamen met 5G.

Voor een livestream heeft VindiQu weinig apparatuur nodig. ‘Als we een livestream gaan maken nemen we altijd maar 3 dingen mee: een mobiele telefoon met een goede camera, een stabilizer voor die telefoon, en een headset met noise cancelling. We filmen met een telefoon, omdat we niet te opvallend willen zijn. Met een grote camera neem je al snel veel ruimte in, dat is niet overal handig. Maar mensen gedragen zich ook anders als er een grote camera op ze is gericht. Een telefoon valt minder op, waardoor een gids sneller vergeet dat die er is.’

De telefoons van VindiQu hebben datasimkaarten van Odido. Zo kan het bedrijf op verschillende plekken livestreamen, ook tijdens grote evenementen. ‘Zoals een livestream op het festival Zwarte Cross in Lichtenvoorde. En later in het jaar de intocht van Sinterklaas in Utrecht. Dat soort grote evenementen hebben andere uitdagingen dan een livestream vanuit een museum. Juist voor die grotere evenementen denkt Odido met ons mee over wat we nodig hebben om de livestream soepel te laten verlopen. Die expertise is erg fijn. En zo kunnen we samen onze maatschappelijke impact versterken.’

Benieuwd naar het hele verhaal over onze samenwerking? Lees het klantverhaal over VindiQu.

Beeld: Odido