Wat is sim-swapping en wat kan je er tegen doen?

Het komt helaas steeds vaker voor: sim swapping. Wat is het precies? En nog belangrijker: hoe zorg je ervoor dat het jou niet overkomt? Dat zochten we voor je uit. Lees wat sim-swapping precies is en welke stappen we zetten om dit soort cybercrime te stoppen. Er zijn ook een aantal dingen die je zelf kan doen om sim swapping tegen te gaan. Lees snel verder.

Wat is sim swapping?

Bij sim swapping neemt iemand met criminele intenties je mobiele telefoonnummer over op een andere simkaart en een ander toestel, zonder dat je hier toestemming voor hebt gegeven.

Hoe werkt sim-swapping?

Een crimineel speurt het internet af op zoek naar persoonlijke gegevens, zoals je geboortedatum, 06-nummer en adresgegevens. Maar hij kan ook in het bezit zijn gekomen van je gegevens door diefstal. De crimineel neemt hiermee ongewenst je identiteit aan en misleidt vervolgens de telecomaanbieder om je nummer over te zetten op een andere simkaart.

Met je oorspronkelijke simkaart heb je daarna geen toegang meer tot het netwerk. Je kan dan niet meer bellen, geen berichten meer versturen en niet meer mobiel internetten.

In sommige gevallen gebruik je je telefoonnummer ook om jezelf te identificeren bij websites en apps via sms verificatie, zoals je bank-, social media-, cryptoportemonnee-, DigiD- en creditcardaccount. Deze sms’jes komen nu niet meer bij jou binnen, maar bij degene die je 06-nummer heeft overgenomen. In combinatie met eerder verkregen persoonsgegevens krijgt diegene zo toegang tot al je webportals.

Merk je dat je slachtoffer bent geworden van sim swapping? Neem dan zo snel mogelijk contact op met je telecomaanbieder. Zit je al bij Odido? Bel dan meteen met onze Klantenservice.

Hoe gaat Odido sim-swapping tegen?

Bij Odido vinden we het belangrijk om criminelen te stoppen. Sim-swapping gaan we tegen op 3 manieren:

1. Aangescherpte protocollen en processen.

Ben je je simkaart kwijt of heb je een kapotte simkaart? Dan activeer je je nieuwe simkaart alleen nog in de Odido Shop. Kan je om welke reden dan ook echt niet naar de Shop komen? Dan schakelen we je door naar een speciaal team. Dat team activeert in uitzonderlijke gevallen alsnog je nieuwe simkaart met extra controlestappen.

2. Contact opnemen.

Zien we een poging tot sim swapping? Dan nemen we snel contact met je op. We adviseren je om extra goed op te letten op verdachte zaken.

3. Voorlichting over sim-swapping.

Via onze kanalen brengen we het gevaar van sim swapping regelmatig onder de aandacht. Bij klanten, dealers en medewerkers. Alle systemen van Odido werken we continu bij volgens de laatste standaarden. Zo bewaken we de veiligheid van onze diensten.

Wat kan je zelf doen om sim-swapping te voorkomen en waar moet je op letten?

Je kan ook zelf acties ondernemen om sim swapping te voorkomen.

Let goed op met wie je je persoonsgegevens op het internet deelt.

Veel bedrijven en diensten gebruiken je telefoonnummer, geboortedatum, adres of rekeningnummer ter verificatie. Denk goed na over hoe goed je deze gegevens afschermt, bijvoorbeeld op je social media-accounts. Wees ook voorzichtig met het bewaren van inloggegevens van belangrijke portals in je e-mailaccount.

• Stel je privacyinstellingen op social media zo streng mogelijk in.
• Deel je 06-nummer niet openbaar online.
• Wees alert op phishing via mail, sms of telefoon.

Gebruik unieke wachtwoorden voor je verschillende accounts.

Kies wachtwoorden die moeilijk te raden zijn en speciale tekens bevatten. Bewaar ze op een aparte, veilige plek.

• Gebruik een wachtwoordmanager zoals Bitwarden of 1Password.
• Hergebruik nooit hetzelfde wachtwoord voor meerdere accounts.
• Verander wachtwoorden na een datalek meteen.

Gebruik tweestapsverificatie.

Beveilig je accounts met een extra stap. Bij voorkeur via een authenticator-app. Door sim swapping is verificatie via sms minder veilig dan een authenticator-app. Gebruik dus liever een app dan sms als 2e stap.

	Sms-verificatie	Authenticator-app
Veiligheid	Matig: kwetsbaar voor sim swapping	Hoog: niet afhankelijk van je simkaart
Gebruiksgemak	Makkelijk	Makkelijk na installatie
Kwetsbaar voor sim swapping?	Ja	Nee
Voorbeelden	Sms via provider	Google Authenticator, Microsoft Authenticator

Goede authenticator-apps zijn Google Authenticator, Microsoft Authenticator en LastPass Authenticator.

Meer weten over je bedrijf beschermen tegen cybercrime?

Wil je meer weten over cybercrime en hoe je je bedrijf daartegen beschermt? In ons e-book Cybercrime op de zaak vind je handige tips om cybercrime buiten de deur te houden.

Beeld: Odido