Vandaag
Leestijd: 2 min.
Deel dit artikel
Je Glasvezel internet doet het niet of hapert. Op je Glasvezelkastje brandt een lampje in een vreemde kleur. Dat voelt vervelend, maar er is goed nieuws. Aan de lampjes zie je precies wat er aan de hand is. Met die informatie los je het probleem vaak zelf op. In dit blog nemen we alles met je door.
1e hulp bij internetproblemen.
Je Glasvezelkastje heet een ONT. Dit kastje zet het lichtsignaal uit de kabel om in internet voor je huis. Op de ONT zie je meestal 4 lampjes: Power, PON, LOS en LAN. Elk lampje vertelt een ander deel van het verhaal. In de tabel hieronder zie je wat elke situatie betekent en wat je kan doen.
| De situatie van het lampje | Uitleg | Actie |
| Het lampje Power brandt niet. | Het kastje krijgt geen stroom. | Check de stekker en het stopcontact. Werkt dit niet? Neem contact op met de Klantenservice. |
| Het lampje Power knippert. | Het kastje start op of heeft een storing. | Wacht een paar minuten. Blijft het lampje knipperen? Herstart het kastje. |
| Het lampje PON brandt vast groen. | De verbinding met het netwerk is goed. Dit is de normale situatie. | Geen actie nodig. |
| Het lampje PON knippert. | Het kastje ontvangt licht, maar mist nog een verbinding met het netwerk. Dit is het antwoord op de vraag wat is pon Glasvezel: PON staat voor de technologie die het lichtsignaal doorgeeft. | Wacht even. Blijft het lampje knipperen? Neem contact op met de Klantenservice. |
| Het lampje LOS brandt rood. | Er komt geen lichtsignaal binnen via de Glasvezelkabel. | Check of er een storing is op je adres. Neem anders contact op met de Klantenservice. |
| Het lampje LAN brandt niet. | Het kastje geeft geen signaal door aan je modem of router. | Check de kabel tussen het kastje en de modem. Steek de kabel opnieuw in. |
| Het lampje LAN knippert. | Er gaat data heen en weer tussen het kastje en je modem. Dit is normaal bij gebruik. | Geen actie nodig. |
Kom je er zelf niet uit? Neem dan gerust contact op met de Klantenservice. We denken graag met je mee. Meer weten over Glasvezel internet? Bekijk dan de mogelijkheden op de pagina.
Check nu de Odido storingen.
Soms ligt het probleem niet bij je kastje thuis. Er kan een storing zijn in je regio. Dit merk je meteen aan meerdere lampjes tegelijk of aan een compleet zwart kastje. Check daarom altijd eerst of er een storing bekend is voor je adres. Zo weet je snel of je zelf iets kan doen of dat we al aan een oplossing werken.
Deel dit artikel
