{"id":13064,"date":"2021-07-01T09:00:08","date_gmt":"2021-07-01T07:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/founders-proxy.t-mobile.nl\/founders\/?p=13064"},"modified":"2024-04-11T15:26:02","modified_gmt":"2024-04-11T13:26:02","slug":"hybride-werken-leon-toet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/","title":{"rendered":"Hybride werken: waarom werk gaat over w\u00e1t je doet, niet waar je dat doet."},"content":{"rendered":"

Net als bijna alle andere organisaties in de wereld, had de coronapandemie directe invloed op onze werkvloer. Begin maart 2020 gingen alle kantoren, met ruim 2.000 werkplekken, direct op slot. Inmiddels werken we steeds meer hybride; vanuit huis, op kantoor of misschien wel in het buitenland. En daar leerden we al een hoop van. L\u00e9on Toet, chief commercial officer zakelijk bij Odido, deelt zijn 4 belangrijkste inzichten. <\/p>

Inzicht 1: uitvoerend werk gaat beter vanuit huis dan verwacht.<\/h2>\n

Planbaar werk, zoals operations, supportdesk en klantenservice gaat veel beter vanuit huis. L\u00e9on vertelt: \u2018De productiviteit is 12,2% hoger, onder andere doordat er thuis minder afleiding is dan op kantoor<\/a>. Er zijn 17,6% meer klantverzoeken verwerkt door grotendeels dezelfde groep medewerkers. Dit leidde niet tot stress. Medewerkers van deze afdelingen geven aan dat de balans tussen werkdruk en kwaliteitseisen met hybride werken is verbeterd met 26,9%. Ook de balans tussen werk en priv\u00e9 wordt in deze groep beter gewaardeerd, met een stijging van 6,1%. Bovendien zijn ook de klanttevredenheidsscores verbeterd. Het rapportcijfer dat klanten geven, steeg van een 7,2 naar een 7,8.\u2019<\/p>\n

Inzicht 2: creatief werk vraagt om (onverwachte) ontmoetingen.<\/h2>\n

Het werk bij marketing en productontwikkeling bestaat uit het afstemmen, toetsen en ontwikkelen van concepten \u2013 samen met anderen. \u2018Hoewel veel hiervan vanuit huis kan, blijkt het toch nodig om elkaar te ontmoeten. Creatieve samenwerking, strategiebepaling en onverwachte oplossingen bedenken blijkt veel lastiger als iedereen thuiswerkt. De stress<\/a> neemt hierdoor toe; de balans tussen werkdruk en kwaliteitseisen daalde in deze groep met 23,7%. Het is nog wel positief voor 51,1% van de mensen, maar de trend daalt. De doorlooptijd van idee tot implementatie verloopt bovendien gevoelsmatig langzamer, vooral voor de grotere initiatieven,\u2019 vertelt L\u00e9on.<\/p>\n

\"BeginL\u00e9on Toet: \u2018Werk gaat vooral over wat je doet en niet over waar je dat doet.\u2019<\/h6>\n

Inzicht 3: je kan nooit te veel aandacht geven.<\/h2>\n

Als je niets doet, verliezen thuiswerkende medewerkers de connectie met het bedrijf en met elkaar. Digitale vergaderingen focussen vooral op inhoud en co\u00f6rdinatie. Het gevolg is dat de persoonlijke band onder druk komt te staan. Via online-evenementen hou je die persoonlijke benadering, zegt L\u00e9on: \u2018En die evenementen zijn ontzettend geprofessionaliseerd. We gebruiken een professionele studio. Ook stimuleren we wandelingen met collega\u2019s. Die geven een heel ander soort verbinding. Bovendien is er tijdens een wandeling ook plek voor stilte, reflectie en nadenken. Dit versterkt de onderlinge band en zorgt voor betere uitkomsten. Door alle activiteiten en experimenten is de verbondenheid met het bedrijf gestegen met 16,9% (naar een score waarbij 82,5% van de medewerkers zich positief verbonden en gewaardeerd voelt).\u2019<\/p>\n

Inzicht 4: denk vanuit het doel en niet vanuit de locatie.<\/h2>\n

Naar de toekomst toe heeft Odido de visie dat de medewerker en het werk zelf centraal moeten staan, niet de locatie. L\u00e9on bevestigt zijn idee met harde cijfers: \u201814,6% van de medewerkers op de operationele afdelingen verwacht dat hun werk nog op kantoor zal plaatsvinden. Bij marketing en productontwikkeling verwacht men dat 29,3% van het werk op kantoor gebeurt. Het kantoor van de toekomst zal dus vooral een plek zijn om te ontmoeten, te leren en waar toevallige interactie plaatsvindt. Wat dit betekent voor het aantal vierkante meters zal de tijd leren. Het hebben van een kantoor is namelijk geen doel op zichzelf. Gelukkige medewerkers en klanten zijn dat wel.\u2019<\/p>\n

Klanten en medewerkers als uitgangspunt.<\/h2>\n

De noodzaak van fysiek bij elkaar zijn is voor sommige werkactiviteiten nodig, maar voor andere eigenlijk overbodig. Laat daarom het werk en de gewenste resultaten leidend zijn. Zowel nu, als richting de toekomst. Probeer dus wat ooit was los te laten en ga naar de tekentafel. Ontwerp hoe de toekomst van hybride werken<\/a> eruit kan zien in je bedrijf. Neem mensen als uitgangspunt. Zet hun tevredenheid en (werk)geluk centraal en denk van daaruit na hoe dat het beste gaat in een combinatie van ontmoeten (fysiek en online) en thuiswerken<\/a>. \u2018Want werk gaat vooral over wat je doet en niet over waar je dat doet,\u2019 sluit L\u00e9on af.<\/p>\n

Benieuwd hoe onze HR-directeur Saskia Bekkers ons hierop voorbereidt? Eerder deelde ze 5 tips om samen met je personeel de beste werkplek te cre\u00ebren<\/a>.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Net als bijna alle andere organisaties in de wereld, had de coronapandemie directe invloed op onze werkvloer. Begin maart 2020 gingen alle kantoren, met ruim 2.000 werkplekken, direct op slot. Inmiddels werken we steeds meer hybride; vanuit huis, op kantoor of misschien wel in het buitenland. En daar leerden we al een hoop van. L\u00e9on Toet, chief commercial officer zakelijk bij Odido, deelt zijn 4 belangrijkste inzichten. <\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":13065,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[12,79,106,1231,1242],"class_list":["post-13064","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-productiviteit","tag-featured","tag-werkplek","tag-kantoor","tag-thuiswerken","tag-smb"],"acf":[],"yoast_head":"\nHybride werken: waarom werk gaat over w\u00e1t je doet \u2013 niet waar je dat doet<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"De afgelopen periode hebben we interessante insights over hybride werken opgedaan. In dit artikel deelt onze CCO, L\u00e9on Toet, de belangrijkste learnings.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hybride werken: waarom werk gaat over w\u00e1t je doet \u2013 niet waar je dat doet\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"De afgelopen periode hebben we interessante insights over hybride werken opgedaan. In dit artikel deelt onze CCO, L\u00e9on Toet, de belangrijkste learnings.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Business Blog - Odido\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-07-01T07:00:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-04-11T13:26:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/app\/uploads\/2021\/06\/Founders_hybride-werken-leon-toet_web-1600x670.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"670\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Redactie\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Redactie\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/\",\"url\":\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/\",\"name\":\"Hybride werken: waarom werk gaat over w\u00e1t je doet \u2013 niet waar je dat doet\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.odido.nl\/business-blog\/app\/uploads\/2021\/06\/Founders_hybride-werken-leon-toet_web.jpg\",\"datePublished\":\"2021-07-01T07:00:08+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-11T13:26:02+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/#\/schema\/person\/f176fac5d50dba287f9bc309fce06594\"},\"description\":\"De afgelopen periode hebben we interessante insights over hybride werken opgedaan. In dit artikel deelt onze CCO, L\u00e9on Toet, de belangrijkste learnings.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.odido.nl\/business-blog\/app\/uploads\/2021\/06\/Founders_hybride-werken-leon-toet_web.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.odido.nl\/business-blog\/app\/uploads\/2021\/06\/Founders_hybride-werken-leon-toet_web.jpg\",\"width\":1800,\"height\":800,\"caption\":\"Founders_hybride-werken-leon-toet_web\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Hybride werken: waarom werk gaat over w\u00e1t je doet, niet waar je dat doet.\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/\",\"name\":\"Business Blog - Odido\",\"description\":\"Nieuws en achtergrond op gebied van technologie, mobiel werken en business lifestyle voor ondernemende mensen.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/#\/schema\/person\/f176fac5d50dba287f9bc309fce06594\",\"name\":\"Redactie\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/aa85f01b8f25dba66ad75681927ba2cdce8727dadcd16c37c01a53b09ce488cf?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/aa85f01b8f25dba66ad75681927ba2cdce8727dadcd16c37c01a53b09ce488cf?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Redactie\"},\"sameAs\":[\"http:\/\/www.t-mobile.nl\/founders\"],\"url\":\"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/author\/redactie\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Hybride werken: waarom werk gaat over w\u00e1t je doet \u2013 niet waar je dat doet","description":"De afgelopen periode hebben we interessante insights over hybride werken opgedaan. In dit artikel deelt onze CCO, L\u00e9on Toet, de belangrijkste learnings.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Hybride werken: waarom werk gaat over w\u00e1t je doet \u2013 niet waar je dat doet","og_description":"De afgelopen periode hebben we interessante insights over hybride werken opgedaan. In dit artikel deelt onze CCO, L\u00e9on Toet, de belangrijkste learnings.","og_url":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/","og_site_name":"Business Blog - Odido","article_published_time":"2021-07-01T07:00:08+00:00","article_modified_time":"2024-04-11T13:26:02+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":670,"url":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/app\/uploads\/2021\/06\/Founders_hybride-werken-leon-toet_web-1600x670.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Redactie","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Redactie","Geschatte leestijd":"3 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/","url":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/","name":"Hybride werken: waarom werk gaat over w\u00e1t je doet \u2013 niet waar je dat doet","isPartOf":{"@id":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.odido.nl\/business-blog\/app\/uploads\/2021\/06\/Founders_hybride-werken-leon-toet_web.jpg","datePublished":"2021-07-01T07:00:08+00:00","dateModified":"2024-04-11T13:26:02+00:00","author":{"@id":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/#\/schema\/person\/f176fac5d50dba287f9bc309fce06594"},"description":"De afgelopen periode hebben we interessante insights over hybride werken opgedaan. In dit artikel deelt onze CCO, L\u00e9on Toet, de belangrijkste learnings.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.odido.nl\/business-blog\/app\/uploads\/2021\/06\/Founders_hybride-werken-leon-toet_web.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.odido.nl\/business-blog\/app\/uploads\/2021\/06\/Founders_hybride-werken-leon-toet_web.jpg","width":1800,"height":800,"caption":"Founders_hybride-werken-leon-toet_web"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/productiviteit\/hybride-werken-leon-toet\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Hybride werken: waarom werk gaat over w\u00e1t je doet, niet waar je dat doet."}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/#website","url":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/","name":"Business Blog - Odido","description":"Nieuws en achtergrond op gebied van technologie, mobiel werken en business lifestyle voor ondernemende mensen.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/#\/schema\/person\/f176fac5d50dba287f9bc309fce06594","name":"Redactie","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/aa85f01b8f25dba66ad75681927ba2cdce8727dadcd16c37c01a53b09ce488cf?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/aa85f01b8f25dba66ad75681927ba2cdce8727dadcd16c37c01a53b09ce488cf?s=96&d=mm&r=g","caption":"Redactie"},"sameAs":["http:\/\/www.t-mobile.nl\/founders"],"url":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/author\/redactie\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.odido.nl\/business-blog\/app\/uploads\/2021\/06\/Founders_hybride-werken-leon-toet_web.jpg","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13064","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13064"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13064\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18272,"href":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13064\/revisions\/18272"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13065"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13064"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13064"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/founders-lfwd.t-mobile.nl\/business-blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13064"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}