De overheid vraagt ons om thuis te werken en zo min mogelijk naar kantoor te komen. Hoe blijf je dan bereikbaar, zonder dat je klanten daar last van hebben? Het lukte Novuss Telecom & ICT om Cornelissen Installatietechniek binnen 6 dagen thuiswerkproof te krijgen. Hoe ze dat voor elkaar kregen? We vertellen je alles in dit artikel.<\/p>
Als installatiebedrijf is het belangrijk dat je goed bereikbaar bent voor je klanten. En daar is een goed werkende telefooncentrale voor nodig. De centrale van Cornelissen Installatietechniek is 10 jaar oud en eigenaar Daan Cornelissen liep al tegen een paar problemen aan. Als medewerkers thuiswerken moesten ze bijvoorbeeld met hun mobiel bellen. En ze konden geen telefoontjes opnemen via de vaste lijn.<\/p>\n
Medewerkers waren daardoor minder bereikbaar. Tijd om er wat aan te doen. Daan zat bij Novuss Telecom & ICT voor zijn mobiele telefonie. Maar ze hadden het ook al over vaste telefonie gehad. Toen de coronamaatregelen afgekondigd werden, belde hij Jeroen Zonnenberg van Novuss: \u2019Ik vroeg of ze het traject wat al liep konden uitrollen. Het antwoord was ja en de week erna was het al geplaatst. Dus dat is echt super\u2019.<\/p>\n
Binnen 6 dagen rolde Novuss hun Vast & Mobiel integratie powered bij Odido Cloud<\/em> voor het installatiebedrijf uit. \u2018Dit konden we zo snel doen, omdat we eigen personeel hebben en het zelf kunnen implementeren. We hebben geen hulp nodig met het instellen van belschema\u2019s of call flows. We kunnen dat allemaal zelf\u2019, vertelt Jeroen. Met de Vast & Mobiel integratie verplaats je je telefooncentrale naar de cloud. De vaste telefoons bellen dan met VoIP (Voice over IP). En de mobiele telefoons bellen ook met het vaste nummer, maar dan op het netwerk van Odido.<\/p>\n Het grootste voordeel: je bent niet meer afhankelijk van een vaste werkplek. Want je vaste en mobiele telefoonnummer worden bij elkaar gebracht. Kan je gewoon bellen op elk apparaat. Dus ook bellen met je vaste nummer, vanaf je mobiele telefoon. Maakt je superflexibel. Dat vindt Daan ook: \u2018De medewerker neemt gewoon zijn vaste telefoon mee naar huis en doet er een internetkabel in. Dan ben je thuis net zo bereikbaar als op kantoor. Hierdoor kunnen collega\u2019s elkaar ook op afstand afwisselen. Stel, je hebt 1 collega op kantoor en 1 thuis. Dan spreken ze gewoon af wie wanneer de telefoon opneemt. Hoeft degene die toevallig op kantoor is niet alle telefoontjes aan te nemen\u2019.<\/p>\n Novuss Telecom & ICT is business partner van Odido. Voor hun Vast & Mobiel integratie gebruiken ze ons Odido Cloud Essential platform. En daar is Jeroen van Novuss blij mee: ‘Het is de meest complete vorm van Vast & Mobiel integratie. De gebruiker op de werkvloer kan gewoon bellen en zijn apparaten gebruiken zoals hij gewend is. Hoeft hij verder niet over na te denken. Of moeilijke apps gebruiken. Maar er zit ook een tool in het platform waarmee je rapporten maakt van al het telefonieverkeer. Alles zit in 1. En dat is echt uniek.\u2019<\/p>\nWerken waar je wil.<\/h2>\n
Odido Cloud Essential: alles in 1.<\/h2>\n