Moderne samenwerkingstools zijn de nieuwste impactvolle toevoeging aan je IT-landschap. En worden steeds meer gebruikt. Vooral Microsoft Teams is erg populair. In slechts een paar jaar tijd is deze slimme tool in veel bedrijven uitgegroeid tot d\u00e9 alles-in-1 samenwerkingstool. Chatten, online vergaderen en makkelijk met elkaar samenwerken in documenten. Het kan allemaal. <\/p>\n\n\n\n
De ontwikkelingen rondom Microsoft Teams staan niet stil. Dat is fijn, want doordat de tool zich blijft ontwikkelen, sluit Microsoft Teams steeds beter aan bij de behoeftes van je medewerkers. 1 van die ontwikkelingen is de integratie van telefonie in Teams. Deze volgende stap helpt jou en je collega\u2019s om overal, ongestoord te kunnen werken. Door al je communicatiestromen samen te brengen in Microsoft Teams, maak je je bedrijf klaar voor de toekomst. Dat wil je. <\/p>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.odido.nl\/business-blog\/app\/uploads\/2025\/05\/teams-icon.png\"){kind=icon}
<\/div>\n <\/div>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t <\/h2>\n <\/h3>\n\t\t\t\t
Als Odido Business vragen we ons dingen af. Hoe kunnen we technologie menselijker maken? En waarom bestaan er gescheiden werelden om te bellen?\u00a0 Je klanten en leveranciers bel je via een vast of mobiel nummer. Maar collega\u2019s bel je online via Teams. Je gebruikt andere apparaten. Maar hebt ook te maken met verschillende gespreksgeschiedenissen, contactenlijsten en voicemails. Dat is niet handig, dus waarom doen we het nog?<\/p>\n
<\/p>\n
Met Teams Phone wordt bellen onderdeel van de wereld waarin je al samenwerkt. Zo maak je van Teams een complete samenwerkings- en communicatietool. Hiermee bespaar je kosten en help je je medewerkers om effici\u00ebnter te werken. Het kan ook zo.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n Met bellen via Teams bestaat het verschil tussen bellen met een vast nummer, mobiel nummer en een Teams gesprek niet meer. Want met Teams Phone voeg je een telefoongesprek toe aan een Teams-vergadering, zonder onderbreking. Je medewerkers hebben 1 nummer waarop ze overal bereikbaar zijn. Op elk apparaat en in elke app. Met 1 beschikbaarheidsstatus en 1 gespreksgeschiedenis. Handig. Zorgt voor meer effici\u00ebntie, een hogere productiviteit en meer rust. Bellen via Teams is fijn voor medewerkers, handig voor IT-managers en slim voor de directie. We vertellen je graag waarom.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Medewerkers zijn altijd en overal bereikbaar op hetzelfde nummer. Vast of mobiel, op het apparaat van hun keuze. Als medewerkers worden gebeld op hun telefoon, hebben ze tijdens het gesprek de mogelijkheid om het gesprek om te zetten naar een Teams-vergadering. Ze hebben meer overzicht door 1 gespreksgeschiedenis, en 1 centrale beschikbaarheidsstatus zorgt ervoor dat ze altijd ongestoord kunnen werken. Teams Phone herkent het als je telefonisch in gesprek bent of deelneemt aan een Teams-vergadering. En past je beschikbaarheidsstatus daar automatisch op aan. Handig: ook als je met vaste en mobiele nummers belt werkt Copilot, de slimme AI-tool van Microsoft. Die kan je gesprek voor je samenvatten en actiepunten opstellen. Zorgt voor een hogere productiviteit. <\/p>\n\n\n Teams Phone beheer je makkelijk zelf vanuit 1 centrale beheeromgeving. Alle communicatiestromen komen samen en als je Operator Connect of Teams Phone Mobile gebruikt komt alles samen in het Teams admin center. Dit zorgt voor meer overzicht en meer rapportagemogelijkheden voor gespreksverkeer. Al het gespreksverkeer is goed beveiligd, omdat iedereen (samen)werkt vanuit een goed beveiligde ICT-omgeving. Medewerkers kunnen hun persoonlijke nummers afschermen en alle gesprekken, vast, mobiel of in Teams, kunnen worden opgenomen voor compliance doeleinden. Auditlogs en retentiebeleid worden ondersteund en de 99,999% financieel ondersteunde SLA zorgt voor meer continu\u00efteit. <\/p>\n\n\n Bellen via Teams is niet alleen handig voor medewerkers en IT-beheerders, het heeft ook voordelen voor de directie. Doordat je minder hoeft te investeren in telefonie, bespaar je kosten. Op hardware, onderhoud en belkosten. Je hoeft geen vaste telefoons meer aan te schaffen en geen onderhoud meer uit te voeren aan een externe telefooncentrale. En omdat je belt via de cloud in plaats van via een vaste telefoonlijn, zijn je belkosten een stuk lager. Alle Teams Phone-oplossingen zijn makkelijk te beheren. Je hebt dus minder specialistische kennis nodig. En doordat medewerkers minder vaak hoeven te wisselen besparen ze gemiddeld 1,5 uur per week. Dit zorgt niet alleen voor productievere, maar ook voor meer tevreden medewerkers. Dat wil je. <\/p>\n\n\n Bellen via Teams kan op verschillende manieren. Je kan Microsoft Teams Calling Plans gebruiken, Direct Routing, Operator Connect of Teams Phone Mobile. De optie Teams Calling Plans is alleen verkrijgbaar bij Microsoft. Odido Business biedt Direct Routing, Operator Connect en Teams Phone Mobile aan. In dit hoofdstuk vertellen we je kort meer over de verschillende opties. Verderop in dit e-book vertellen we je meer over Operator Connect en Teams Phone Mobile. Wat het precies is en waarom je het wil voor je bedrijf. <\/strong> <\/p>\n\n\n\n Teams <\/span><\/span>Calling<\/span> Plan<\/span><\/span>s<\/span> is de telecomdienst van Microsoft zelf. Hiermee is Microsoft je virtuele provider.<\/span> J<\/span>e<\/span> hoeft<\/span> zelf geen afspraken te maken over bijvoorbeeld beltarieven<\/span> en<\/span> kan je makkelijk en snel beginnen met bellen. Deze oplossing is vooral geschikt voor kleinere ondernemers en <\/span>afdelingen<\/span>. <\/span>Voor grotere bedrijven met een hoog belvolume zijn andere aansluitopties <\/span>slimmer, omdat je daar meer kosten mee bespaart<\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/div>\n Met Operator Connect integreer je je vaste telefonie met Microsoft Teams. <\/span><\/span>Deze oplossing is snel <\/span><\/span>te implementeren, omdat Microsoft en de telecomaanbieder al een gecertificeerde integratie <\/span>hebben gemaakt. Hierdoor kan je als IT-manager makkelijk en snel nummers activeren en beheren via het Teams <\/span>a<\/span><\/span>dmin<\/span> c<\/span>enter.<\/span><\/span> Bellen en gebeld worden gaat vanaf nu via een eigen- of een vast groepstelefoonnummer. Ervaar je alle voordelen van een telefooncentrale in de <\/span><\/span>cloud<\/span>, maar dan <\/span>zonder hoge aanschafkosten. En met minder onderhoud. De perfecte <\/span><\/span>oplossing voor bedrijven die de vertrouwde uitstraling van een vast nummer willen, maar het gemak van bellen via Teams.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Meer over Operator Connect<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n Direct Routing is een aanpasbare optie waarmee je kan integreren met infrastructuur en telefoniesystemen naast Teams Phone. Een voorbeeld hiervan is de vast-mobiel integratie van Odido. Daarmee kunnen medewerkers bellen en gebeld worden met een eigen vast en mobiel telefoonnummer. Ze hoeven dus niet te kiezen voor 1 van de 2, zoals bij andere oplossingen.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Goed om te weten: Direct Routing-oplossingen zijn vrij in te richten door serviceproviders en worden daarom niet door Microsoft ondersteund. Dit betekent dat de oplossingen van elkaar verschillen in functies en betrouwbaarheid.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Meer over Direct Routing<\/a><\/p>\n <\/div>\n Met Teams Phone Mobile integreer je niet je vaste, maar je mobiele telefonie met Teams. <\/span>Deze slimme oplossing zorgt voor een diepe integratie tussen het mobiele telefonienetwerk van de operator en de Teams omgeving van Microsoft. Hiermee zijn jij en je medewerkers altijd en overal bereikbaar op je eigen mobiele nummer. <\/span>En heeft veel handige functies. Je gespreksgeschiedenis, beschikbaarheidsstatus en voicemail zijn overal hetzelfde. Gesprekken die beginnen via de native dialer op je mobiele telefoon, <\/span>uplift<\/span><\/i> je makkelijk naar Teams. Voor beheerders is het grote voordeel dat je de compliance- en privacyinstellingen van je mobiele apparaten ook kan beheren via het Teams admin center.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n De implementatie van Teams Phone Mobile is eenvoudig en zo gedaan vanuit het Teams a<\/span>dmin center. En ook het beheer is een stuk makkelijker dan bij Direct Routing. Een ideale oplossing voor elk bedrijf.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.odido.nl\/business-blog\/app\/uploads\/2025\/05\/IT-guide-bellen1-groot.png\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.odido.nl\/business-blog\/app\/uploads\/2025\/05\/IT-guide-bellen2-groot.png\")
<\/figure>\n\n\n\n2. Daarom wil je bellen via Teams.<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
Fijn voor medewerkers. <\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.odido.nl\/business-blog\/app\/uploads\/2025\/05\/20230703_Milen_Promotional_Illustrations_ConsumerService.svg\")
<\/div>\n <\/div>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t <\/h2>\n
De voordelen voor medewerkers:\u00a0<\/h3>\n\t\t\t\t
\n
Handig voor IT-managers en beheerders.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.odido.nl\/business-blog\/app\/uploads\/2025\/05\/2023_06_B2B_37_G1G3.jpg\")
<\/div>\n <\/div>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t <\/h2>\n
De voordelen voor IT-managers en beheerders: <\/h3>\n\t\t\t\t
\n
Slim voor de directie. <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.odido.nl\/business-blog\/app\/uploads\/2025\/05\/Large-2023_06_B2B_28_G1G4-1.jpg\")
<\/div>\n <\/div>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t <\/h2>\n
De voordelen voor de directie: <\/h3>\n\t\t\t\t
\n
![\"\"](\"https:\/\/www.odido.nl\/business-blog\/app\/uploads\/2025\/06\/Teams-phone-werkdag.png\")
<\/figure>\n\n\n\n3. Bellen via Teams: dit is wat er allemaal kan.<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.odido.nl\/business-blog\/app\/uploads\/2025\/06\/Teams-phone-connectiviteit.png\")
<\/figure>\n\n\n\n\n\n Microsoft Teams Calling Plans <\/h3>\n
\n Operator Connect <\/h3>\n
\n Direct Routing <\/h3>\n
\n Teams Phone Mobile <\/h3>\n